Вакансии в городе Россия

Опыт работы в сфере event, развлечений или франчайзинга (знание индустрии квиз-игр будет преимуществом)! Опыт управления командой (обязателен!).

Более 11 лет на рынке event и развлечений! Команда из 50+ человек. Постоянное развитие и запуск новых проектов.

Экспертное знание Продукта, умение продемонстрировать его преимущества на практических примерах. Глубокое знание основных конкурентов, умение организовать эффективную работу по профилактике...

АО "ТЛС ГРУП" - информационный центр общероссийской сети КонсультантПлюс. Управление профессиональной командой специалистов (3 человека). Постоянный мониторинг ситуации у Клиента.

Высокий уровень организованности и тайм-менеджмента. Ответственность, способность работать с большим объемом задач и данных. Опыт контроля качества мероприятий или...

Обеспечить контроль качества и тайных покупателей для оценки 100+ мероприятий в месяц в 10 городах и 3 странах.

Высшее образование. Опыт работы в направлении поддержки пользователей от 2х лет. Опыт управления командой. Опыт работы в EdTech будет...

Выстроить и внедрить новые процессы в отделе. Непрерывно работать над улучшением показателей отдела: SLA, TPH, % удержания преподавателей, количество открытых слотов...

Обязательно: опыт управления Call-центром от 2 лет (не просто оператор, а именно руководитель). - Понимание принципов работы современных АТС, CRM...

Управление отделом операторов: планирование, распределение задач, контроль KPI, обучение и мотивация. - Перестройка структуры: выделение двух функциональных групп (продажи / клиентская поддержка...

У вас есть опыт работы на руководящих позициях от 3 лет. Обладаете аналитическим складом ума и умеете анализировать показатели, улучшать...

Планировать работу отдела и организовывать взаимодействие со смежными подразделениями (продажи, юристы, бухгалтерия и др.). Контролировать поступления от клиентов, проверять своевременность...

Управленческий опыт в IT сфере от 2 лет. Высшее техническое образование в области IT. Знание IT-инфраструктуры (сетевое, серверное оборудование...

Организация работы отдела техподдержки. Выполнение целей отдела. Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач. Координирование команды. Организация команд под...

Опыт работы в сфере продаж не менее 2 лет (b2b или b2g). Владение техниками продаж.

Осуществлять обучение, наставничество и контроль выполнения установленных KPI курируемых сотрудников. Формировать предложения по оптимизации бизнес процессов в Компании.

Понимание процессов работы службы поддержки, а также направления Travel. - Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. - Навыки формирования и...

8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 10 млн. заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...

Умение распознать эмоции и инсайты клиента. Умение выстраивать коммуникации, устанавливать долгосрочные отношения. Умение видеть и решать проблему. Ориентация на результат...

Ведение и развитие клиентов (от 5 клиентов). Выявление и формирование потребности у клиентов. Проведение переговоров и презентаций с выездами к...

Ты нам точно подойдешь, если: Ты работал(а) более 3-ех лет на позиции Руководителя клиентского сервиса и т.д.

Построение и оптимизация процессов клиентского сервиса: внедрение методик и алгоритмов работы, автоматизация и улучшение процессов поддержки. Управление командой поддержки: набор...

Опыт работы с Enterprise B2B-клиентами. Навыки ведения стратегических переговоров с Heads of Legal и топ-менеджментом.

Построить и масштабировать CS-функцию: онбординг, сопровождение, развитие и расширение контрактов. Настроить отчётность: Retention, Churn, NPS, Health Score, дашборды для...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Высшее образование. Опыт работы в телекоммуникациях от 1 года.

Организация реализации функции клиентского сервиса (инсталляции и техническое обслуживание) в филиале. Обеспечение исполнения KPI. Контроль оснащенности необходимым оборудованием и инструментами.

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет. Знание процесса подключения и обслуживания клиентов сферы...

Организовывать операционную деятельность отдела подключений и обслуживания услуг связи для физических лиц. Обеспечивать выполнение показателей эффективности подразделения: плана по подключению...

Опыт организации полного цикла работы с B2B-клиентами в сегменте малого и среднего бизнеса (SMB) — не менее 3...

Организация и развитие работы с сегментом SMB (малый и средний бизнес): продажи, внедрение и сопровождение ИТ-решений. Формирование и управление...

Опыт работы в продажах/обслуживании b2b/b2g. Наличие опыта работы в телеком или IT сферах будет...

Обеспечивать выполнение ключевых показателей эффективности и плана продаж отдела. Контроль за привлечением, обслуживание и сохранение абонентской базы корпоративных клиентов.

Опыт от 3 лет в B2B (IT, сложные продукты, преимуществом будет работа с программным обеспечением). Высшее образование.

Стратегическое развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами. Выезды к заказчикам. Развитие новых проектов. Контроль реализации доработок, принятие проектов из разработки...

Опыт управления клиентским или коммерческим направлением от 3 лет (B2B-сектор). Опыт взаимодействия с крупными клиентами уровня enterprise...

Управление отделом Key Account Management (3–5 человек). Разработка и внедрение стандартов работы с авиакомпаниями и корпоративными клиентами.