Вакансии в городе Россия

Навык написания и адаптации скриптов. Успешный опыт управления удаленным КЦ. Умение работать с большим объёмом информации в условиях многозадачности.

Организация и контроль работы колл-центра. Анализ и оптимизация процессов. Создание и внедрение качественных и адаптивных скриптов для общения с...

Опыт продаж и переговоров. Опыт управления командой. Высокая ответственность, нацеленность на результат, обучаемость. Владение ПК на уровне пользователя (MS Word...

Обеспечение организации и работы группы (в подчинении 8 штатных сотрудников). Развитие канала продаж действующим B2B клиентам (средний и...

Аналогичный опыт работы от 2-х лет. Высшее техническое образование. Знание линеек клиентского оборудования. Знание российских Вендоров. Лидерские качества, умение...

Формирование и реализация стратегии развития направления. Обеспечение входящих пресейл-запросов необходимыми техническими ресурсами. Контроль исполнения пресейл-запросов. Развитие компетенций команды.

Высшее образование. Опыт работы в направлении поддержки пользователей от 2х лет. Опыт управления командой (от 15 человек).

Выстроить и внедрить новые процессы в отделе. Непрерывно работать над улучшением показателей отдела: SLA, TPH, % удержания преподавателей, количество открытых слотов...

Опыт работы на аналогичной позиции в it-компании/1С-франчайзи/телеком/системном интеграторе от трёх лет. Знание продуктов 1...

Разработка стратегии развития направления: формирование и реализация стратегии сопровождения 1С ИТС. Взаимодействие с ключевыми клиентами: установление и поддержание отношений...

Опыт управления продажами и умение обеспечить рост доходов в регионе. Опыт личных продаж B2B, опыт работы в крупных...

Развивать В2В в регионе в сегментах: крупного бизнеса, малого и среднего бизнеса и государственных клиентов. Исполнять стратегию компании...

Опыт работы в контакт-центре от 2 лет, предпочтительно на руководящей позиции. Глубокое понимание процессов работы исходящей линии.

Руководить командой операторов, мотивировать и развивать сотрудников. Взаимодействовать с заказчиками проектов. Планировать и распределять нагрузку. Контролировать выполнение KPI и качество...

Среднее - профессиональное, высшее образование. Настойчивость и желание развиваться. Знание ПК не ниже среднего. Хорошая обучаемость.

Администрирование работы отдела. Мотивация ПМ и контроль за их работой. Формирование документов (договоров, счетов) по пулу клиентов. Поддержание контакта второго...

Высшее образование (строительное/юридическое). Опыт работы в СРО, строительной сфере и на технических должностях будет считаться преимуществом. Аналитический склад ума.

Планирование и регулирование плановых контрольных мероприятий членских организаций (строительство). Работа в 1С, Excel, уверенный пользователь ПК. Ведение документооборота.

Управленческий опыт в IT сфере от 2 лет. Высшее техническое образование в области IT. Знание IT-инфраструктуры (сетевое, серверное оборудование...

Организация работы отдела техподдержки. Выполнение целей отдела. Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач. Координирование команды. Организация команд под...

Чем будешь заниматься: - Умение вести переговоры, коммуникабельность. - Навыки продаж. - Любовь к людям, умение найти подход к любому человеку.

Обеспечивать заполняемость коворкинга. - Решать вопросы по организации и проведению мероприятий (мастер-классы, тренинги, воркшопы и другое). - Поддерживать коммуникацию с партнерами...

Управляли командой контактного центра/клиентской поддержки численностью не менее 50 сотрудников, в т.ч. руководили руководителями. Работали в в social...

Управлять командой поддержки направления "специальных проектов", средняя численность кот. от 100 человек. Организовывать и обеспечивать бесперебойную круглосуточную работу службы клиентской...

Имеешь опыт от 1 года на руководящей должности. Обладаешь знаниями маркетинга. Имеешь опыт продаж. Знаешь как работать с сохранением и...

Управлять группой аккаунтинга по работе с крупными клиентами, заполнять статистики/отчеты (5 сотрудников). Контролировать выполнения показателей, вести расчет бонусов.

Имеете опыт разработки программ обучения (желательно в контакт-центрах). Руководили командой от 2-х лет. Проводили тренинги по soft skills...

Контроль качества работы операторов (120 сотрудников) и системная обратная связь. Управление командой (6 сотрудников): мотивация, развитие, автоматизация процессов.

Опыт работы на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса, управления колл-центром от 3–5 лет. Глубокое понимание современных подходов...

Развитие и управление многопрофильными call-центрами, оказывающими консультационные услуги в различных направлениях (юридические, налоговые, телемедицина и т.д.).

Опыт работы на аналогичной должности в агентстве от 5 лет. Знание и понимание digital KPI, умение читать и анализировать МП...

Стратегическое ведение ключевых клиентов: глубокое понимание бизнеса клиента, его бренда, целевой аудитории, конкурентной среды и долгосрочных целей. Прогнозирование и планирование...

Опыт управления распределенной командой от 5 человек. Навыки работы с аналитикой и аналитическими отчетами. Успешная практика оптимизации и автоматизации внутренних...

Управление командой поддержки проекта. Постановка целей и задач команде, в том числе декомпозиция верхнеуровневых задач на исполнителей. Проведение командных встреч...

Знание немецкого языка на уровне С2 (готовность подтвердить сертификатами - плюс) и английского на уровне не ниже B2.

Построением команды поддержки по гео: Германия, Австрия, Швейцария. Курированием работы проекта внутри гео: Германия, Австрия, Швейцария. Взаимодействием с клиентами, решать...

Человека с опытом руководства коллективом как преимущество.

Работа с закрепленным пулом клиентов — забудь про холодные звонки и вечные поиски. ️ Управление, организация и осуществление контроля деятельности подчиненных специалистов. ️

Высшее образование. Опыт работы работы руководителем не менее 2 лет. Опыт управления обслуживанием клиентов. Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, проактивность, организаторские...

Организация и реализация включений и технической поддержки клиентов. Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции и КЦ по функции 3ЛТП...