Вакансии в городе Россия

Высшее образование (Экономика, управление). Опыт работы от 3 лет в качестве старшего финансового аналитика / старшего контролера (предпочтительно в сфере FMCG).

Обеспечение контроля затрат по Дистрибьюторскому бизнесу и каналу LKA (локальные ключевые клиенты), ведение баланса затрат по дистрибьюторам, ежемесячное предоставление отчетов...

Опыт управления командой клиентской поддержки от 3-х лет. Знание ключевых метрик сервиса и умение им управлять. Опыт найма и...

Построение, развитие и масштабирование процессов клиентской поддержки (для нескольких рынков/языков). Управление командой операторов(найм, адаптация, постановка целей, контроль выполнения).

Релеватный опыт работы от 3-х лет. Отличные коммуникативные навыки, владение техниками общения по телефону. Опытный пользователь ПК (Word, Excel...

Организация эффективной работы отдела. Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (регламенты, инструкции, скрипты). Подготовка аналитических отчетов для руководства.