Вакансии в городе Россия

Имеете опыт работы в поддержке L2 от года (плюсом будет опыт работы в логистике e-com). Обладаете знаниями основ...

Работать с обращениями - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по автоматизации процессов. Оперативно принимать организационные решения для скорейшего устранения инцидентов.

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли будет преимуществом. Базовые знания Windows 10/11, офисных приложений, почтовых клиентов, работы...

Приём и контроль регистрации обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk). Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов.

Опыт работы в продажах и ведении от полугода (желателен опыт продаж в переписке). Грамотная речь и письмо. Средняя/высокая скорость...

Работа со входящими заявками в CRM BlueSales, с помощью переписки, выяснение деталей заказа у клиента, доведение заказа до отправки, отработка...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Базовые знания 1С. Грамотная речь. Опыт поддержки и консультирования пользователей. Желание понять и разобраться в проблеме пользователя.

Оказывать техническую поддержку и консультировать пользователей 1С. Принимать и обрабатывать заявки от пользователей 1С, включая разрешение инцидентов и...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы в пользовательской поддержке от 1 года. Знание и опыт работы с конфигурациями: 1С:УТ 10.3, БП...

Приём и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки 1С): общение с заявителем, подключение, первичная диагностика, устранение проблемы или передача...

Желание работать и развиваться в службе поддержки банковского сектора. Умение обрабатывать большой объём информации. Опыт работы в аналитике и отчётности.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате, никаких звонков. Оказание поддержки по вопросам, связанным с...

Опыт работы в поддержке на должности оператора или супервайзера не менее 1 года будет преимуществом. Желание помогать клиентам.

Решать вопросы по маркетплейсу, возникающие у продавцов площадки.

Знание API Битрикс24, REST, Webhooks. Внедрение новых возможностей Bitrix24. Умение самостоятельно разобраться с задачей и проблемой, задавать необходимые...

Реализация сервисов и функционала, необходимого для автоматизации процессов в битрикс24. Поддержка пользователей (консультации, устранение сбоев, доработка интерфейсов).

Знание законов РФ, закона "О защите прав потребителей" приветствуется. Стрессоустойчивость. Ответственность. Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Работа с клиентами. Прием техники от покупателей. Оформление и отправка товара в сервисный центр для проведения диагностики и гарантийных ремонтов.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Опыт работы в поддержке от полугода. Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Опыт работы в контактном центре не менее 2 лет. Опыт управления командой и контроля качества работы. Навыки анализа данных и...

Контроль своевременности и качества обработки запросов операторов. Планирование и распределение задач между операторами первой линии. Помощь операторам в сложных или...

Обязательно опыт работы на аналогичной позиции от 1 года в сегменте b2b. Готовность постоянно учиться. Эмпатия, желание помогать...

Общаться в письменных каналах и помогать продавцам повышать эффективность их рекламных размещений.

Доброжелательность и контактность. Стрессоустойчивость, внимательность к документам.

Принимать заявки на доставку товара. Принимать претензии, брак, возвраты. Работать с гарантийными талонами. Вести разъяснительную работу по дисконтным картам.