Вакансии в городе Россия

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта. Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно). Знание основного офисного...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки.

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта. Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно). Знание основного офисного...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки.

2-й гуманитарный корпус МГУ. Проживание в районе МГУ (м. Университет). Коммуникабельность, желание и умение работать с пользователями.

Обслуживание компьютеров, кассового оборудования, телефонии и видеосистем. Консультирование пользователей по вопросам использования программ. Опционально: разработка и внедрение новых IT-продуктов.

Гибкость настроек (правила синхронизации, маппинг полей). Демо-версии: Запрос демо-доступа к решениям-лидерам.

4. Установить и настроить выбранное решение. 5. Провести тестирование функциональности. 6. Подготовить отчет о результатах. Область применения: Синхронизации остатков товаров.

Опыт работы с данными от 1 года (желательно в финансовой сфере), хорошее знание SQL. * Умение читать и понимать XML и...

Анализировать логи и использовать системы мониторинга для диагностики и решения проблем. * Фиксировать обращения и создавать задачи для разработчиков (Jira). *

Опыт работы со сходным функционалом не менее шести месяцев будет преимуществом. Образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных...

Обеспечение технической поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft...

Знание основ бухгалтерского учета. Знание закрывающих документов. Владение MS Word, MS Excel, 1С: Бухгалтерия, 1С: Документооборот на уровне...

Работа с закрывающими документами. Обработка закрывающих документов по договорам на поставку товаров/оказание услуг/выполнение работ (получение документов, проверка корректности...

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта. Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно). Знание основного офисного...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки.

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта. Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно). Знание основного офисного...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки.

Опыт работы 1–2 года на 1-й или 2-й линии технической поддержки, либо в качестве администратора ПК.

Принимать и регистрировать обращения пользователей (телефон, почта, мессенджеры, СервисДеск). Консультировать коллег и помогать им в решении технических вопросов.

Опыт работы от 3 лет в службе технической поддержки (2-я линия). Уверенные навыки администрирования Windows 7–11, macOS, желательно...

Обрабатывать и выполнять заявки пользователей в системе ServiceDesk. Настраивать рабочие места для новых сотрудников (ПК, Mac, периферия, телефония).

Понимание специфики работы платформ с пользовательским контентом (UGC). Системное мышление и принятие решений на основе аналитики, а не интуиции.

Руководил командой, умеешь выстраивать эффективные процессы и коммуникации. Разрабатывал и внедрял регламенты, стандарты, инструкции, которые делают работу команды предсказуемой и...