Вакансии в городе Россия

Знание Windows 10/11. Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO...

Прием, регистрация запросов от пользователей. Консультировать пользователей. Диагностировать и решать технические проблемы. Базовая работа с Active Directory. Решение проблем с...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Поддержка локального офиса. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании...

Рассматриваем БЕЗ ОПЫТА работы. Обучение и адаптация в ходе работы. Опыт работы приветствуется, но если его нет — научим всему!

Отвечать на обращения клиентов. Оперативное решение вопросов и проблем клиентов. Работа в CRM.

Свободное владение английским языком и отличные коммуникативные навыки. Опыт работы в технической поддержке (с внешними клиентами) от 3 лет.

Тесное взаимодействие с клиентами (врачами-стоматологами, гигиенистами и IT-специалистами) для установки продукта и демонстрации его работы. Реализация стратегии поддержки...

Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет. Знания серверных решений Microsoft (AD, DHCP, DNS и т.д.), Exchange.

Выполнение работ по поддержке, установке и настройке персональных компьютеров, периферийного оборудования и т.д.. Диагностика и замена комплектующих персональных компьютеров...

Опыт работы в технической поддержке (желательно уровень L2). Уверенный технический бэкграунд: понимание работы digital/IT-продуктов, SaaS.

Консультирование клиентов в онлайн-чате по вопросам тарифов и регистрации. Самостоятельная обработка заявок с потенциальной суммой сделки до 10 000...

У тебя есть опыт работы в поддержке B2B клиентов. Ты технически подкован, можешь разобраться в сложном IT-продукте...

Быстро решать технически сложные задачи клиентов в чатах. Мы обучим, и ты справишься ;). Использовать в работе государственные сервисы и учетные...

Знать технические характеристики, назначения, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, персональных компьютеров, ноутбуков и...

Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе. Настройка и сопровождение ПО, ИТ оборудования, оргтехники и...

Понимаешь принципы работы средств защиты: антивирусы, FW, IDS/IPS, WAF, сетевые сканеры. Разбираешься в способах и методах компрометации информационных систем...

Обеспечивать работу корпоративного WAF. Анализировать событий, регистрируемых WAF, и выявлять признаки атак. Разрабатывать правила обработки трафика и выявления атак для...

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Умение работать с мобильными приложениями (установка, настройка, базовое устранение неполадок). Понимание основ UX/UI (чтобы объяснять пользователям логику приложения).

Устанавливать, настраивать и обучать пользователей (мигрантов) работе с мобильным приложением. Проводить индивидуальные и групповые тренинги по использованию функционала приложения (регистрация...

Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности. 3-4 группу по электробезопасности. Умеешь читать электрические схемы и...

Обеспечивать бесперебойную работу складского оборудования. Проводить плановые и внеплановые ремонтные работы. Обеспечивать контроль за состоянием электрических сетей и оборудования.

Опыт работы в аналогичной должности. Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей. Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Сопровождение парка ИТ оборудования. Оказание технической поддержки пользователей по вопросам связанным с работой ПК, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.

Опыт от 1 года в администрировании корпоративных информационных систем схожего класса (системы управления задачами, вики, почтовые платформы, сервисы для совместной...

Эксплуатация и поддержка Яндекс Трекер, Яндекс Вики, Яндекс Почта. Развитие workflow-процессов в Яндекс Трекер на основе технических заданий аналитиков...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Грамотная устная речь и письмо. Клиентоориентированный подход в работе. Умение работать с большими объемами информации. Уверенные навыки работы с MS...

Обработка электронных обращений в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу. Очная консультация при обращении...

Опыт работы с Linux. Базовое понимание принципов работы сетевых технологий. Опыт работы в технической поддержке. Английский на уровне чтения технической...

Работать с заявками от пользователей Облака в тикетной системе. Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux. Разбираться в принципах...