Вакансии в городе Россия

У тебя есть опыт работы с клиентами от 6-месяцев (работа в техподдержке). Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная...

Обрабатывать обращения клиентов: оперативно и грамотно принимать входящие звонки, а также работать с письменными запросами через чаты и email.

Опытный пользователь Microsoft Office, Windows, Linux. Опыт работы инженером ТП. Опыт работы специалистом в сфере: Сетевые технологии, телефония, унифицированные коммуникации...

Обработка заявок на техническую поддержку в рамках пула сервисных проектов. Анализ, классификация и маршрутизация сервисных заявок. Уточнение информации у инициатора...

Берёте ответственность на себя за свой результат. — ИТ образование или пройденные курсы разработчика или опыт глубокого изучения ИТ продуктов. —

Приглашaем ИТ специалиста на должность технической поддержки L1 уровня. Умеeте работaть с клиентaми. — Техническое сопровождение продукта 1С L...

Опыт установки и глубокого администрирования ОС семейства Linux (Ubuntu, AstraLinux, RedOS, RHEL и другие). Понимание принципов работы систем виртуализации, опыт...

Удалённая настройка и первичный запуск серверного оборудования (без монтажа). Установка и настройка общесистемного программного обеспечения, отладка работы ОС под нужды...

Уверенное знание устройства ПК (умение собрать компьютер\сервер). Умение установить ОС на компьютер\сервер. Умение распределять свои задачи, эффективное управление...

Решение текущих технических задач, ввод в эксплуатацию нового оборудования (серверного, сетевого). Монтаж\демонтаж серверов\сетевого оборудования в стойку. Коммутация.

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

На рынке более 20 лет. Более 4000 успешных проектов. Почти половина ТОП20 медицинских клиник используют нашу МИС.

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

Участие или ведение проектов внедрения и сопровождения программных продуктов компании (возможно ведение крупных проектов и руководство рабочей группой).

Обязательный опыт инженером технической поддержки от 1 года. Понимание принципов работы REST API. Уверенное владение Postman/ Swagger. Опыт чтения логов...

Принимать и исследовать технические инциденты (2-я линия поддержки). Читать и анализировать логи, системные сообщения и т.п..

Профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или наличие большого практического опыта в этой сфере.

Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании (обработка в helpdesk системе звонков, чатов, письменных обращений). Принимать участие в пополнении базы...

Опыт работы в области технической поддержки. Умение быстро разбираться в системах, диагностировать и устранять неисправности в работе компьютеров, сетей, ПО.

Сбор статистики, сквозная аналитика. Взаимодействие со смежными отделами (по вопросам тех. поддержки). Ведение учета техники, своевременное обновление и закупка необходимой...

Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года. Опыт работы в операционных департаментах и клиентских сервисах от 2 лет.

Операционное руководство сменой и распределение задач. Экспертная поддержка команды: консультации по сложным кейсам и помощь агентам. Работа с отчетностью и...

Базовые знания и навыки эникейщика: переустановить ОС, обжать витую пару, перепрошить устройство. Понимание что такое домен AD. Базовые функции эникейщика...

Первая линия поддержки пользователей (задачи в CRM, чат, звонки). Проведение инвентаризаций, учёт оборудования. Обеспечение бесперебойной работы парка компьютерной техники, WiFi...

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет...

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Технический склад ума. Внимательность. Желание разбираться и докапываться до сути. Ты быстро учишься и любишь разбираться в системах.

Поддержка клиентов в чатах и по телефону (иногда — онлайн-встречи). Разбор обращений «по-инженерному»: логика, шаги, логи/DevTools, гипотезы и...

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Законченное техническое образование. Приветствуется опыт работы системным администратором/ администратором 1С/ Инженером ИТ. Требуется общее понимание: AD/DNS/DHCP/GPO...

Оперативная обработка заявок: Регистрация и исполнение заявок в системе Service Desk (SD). Учет ИТ-оборудования: Ведение учета движения товарно-материальных...

Ответственность и способность доводить начатое дело до цели. Опытный пользователь персонального компьютера. Умение самостоятельно изучать нормативные документы и программное обеспечение...

Внедрение системы электронного документооборота. Техническая поддержка системы электронного документооборота. Консультирование пользователей системы электронного документооборота. Оформление документации. Консультационная поддержка специалистов отдела...