Вакансии в городе Ярославль

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Образование не ниже средне - профессионального. Приветствуется опыт работы в тех. поддержке или в Контакт-центре. Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, управление эмоциями...

Поддержка и консультирование новых пользователей платформы по телефону. Решение проблем пользователей при работе с платформой. Сбор обратной связи от пользователей...

1. Знание и навыки обслуживания аппаратного устройства рабочей станции (персонального компьютера). 2. Знание и навыки обслуживания аппаратного устройства периферийного оборудования...

3. Установка, настройка, администрирование операционных систем рабочих станций. 4. Установка, настройка, администрирование общесистемного программного обеспечения рабочих станций (архиваторы, текстовые редакторы...

Навыки в области администрирования межсетевых экранов отечественных и иностранных производителей. Опыт работы с сетевыми технологиями. Понимание и практическое применение подходов...

Выполнение заявок на внесение изменений в правила МСЭ. Выгрузка правил МСЭ по запросам. Первичная диагностика работы МСЭ. Аудит и оптимизация...

Call-center/helpdesk/техническое сопровождение не менее полугода. Владение навыками общения с представителями внешних компаний, а также внутренних подразделений организации...

Обработка заявок на установку ПО на рабочие станции пользователей. Взаимодействие с внешними контрагентами, внутренними структурными подразделениями, в рамках учёта и...

Опыт работы по направлению администрирования процессов ИТ не менее одного года. Системное представление о технической документации. Знание жизненного цикла информационной...

Методологическое сопровождение ИТ процессов Координация процесса приемки информационных систем в эксплуатацию. Взаимодействие с внешними контрагентами, внутренними структурными подразделениями в рамках...

Представление об основных банковских бизнес-процессах. Навык работы в службе Call center/service desk/helpdesk и регистрации/решения заявок от...

Предоставление/отзыв прав доступа к информационным ресурсам Банка в соответствии с установленными сроками и регламентами. Настройки маршрутов согласования/исполнения для...

Получил высшее/ неполное высшее/средне-специальное образование. Владеешь ПК на уровне уверенного пользователя. Можешь работать в условиях многозадачности.

Регистрировать обращения от сотрудников Банка, поступившие по телефону или электронной почте. Распределять обращения среди групп технической поддержки. Решать обращения, находящиеся...

Среднеспециальное, неоконченное высшее, высшее техническое образование. Интерес к работе с программным обеспечением и желание помочь пользователям в работе с ним.

Прием и регистрация обращений от пользователей 1С. Консультирование клиентов по вопросам сервисов 1С ИТС по телефону.

Уверенный пользователь ПК. Внимательны и желаете качественно выполнять задачи. Стремитесь помогать людям. Педантичность и внимательность - это про вас.

Прием, регистрация обращений клиентов. Квалификация обращений клиентов и распределение заявок между специалистами (по определенной инструкции). Ведение отчетности (создание новых и...

Высшее/неполное высшее техническое либо экономическое образование. Приветствуется знание бюджетной системы РФ и бюджетного процесса. Приветствуется опыт сопровождения ПО.

Сопровождение программного продукта. Консультирование, анализ проблемных ситуаций у пользователей ПО. Тестирование доработок ПО.

Умеет доступно излагать свои мысли, вежлив и доброжелателен. Готов искать подход к каждому и проявлять эмпатию. Любит решать сложные задачки.

Помощь в решении технических вопросов путешественников и организаторов туров. Оперативное консультирование клиентов по продуктам и процессам компании. Работа с задачами...

Высшее образование. Опыт работы в командной строке Linux (продвинутый уровень). Опыт работы с Windows Server. Опыт написания SQL запросов.

Эксплуатация систем сбора и обработки статистических данных телеком-сети. Поддержка работы проприетарного программного обеспечения. Выявление и устранение неисправностей, проведение плановых...

Свободное администрирование ОС Linux. Знание основ TCP/IP. Знакомство с протоколами SS7, CAMEL, INAP, SIP.

Установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов. Настройка и устранение неполадок конфигурации сети. Установка модулей продукта.

Высшее или неполное высшее образование. Полная занятость. Уверенное знание SQL. Знание HTML. Знание MJML. Практически неограниченное пространство новых знаний и...

Обрабатывать заявки в системе Redmine (со временем возможно будет другая help desk). Исследовать возникающие проблемы и расследовать ошибки в работе...

Высокоскоростной интернет (не модем) от 50 Мбит/с. ОС Windows версии 8/ 8.1/ 10. Тип системы «64-разрядная».

Консультировать клиентов на входящей линии. Составлять обращения. Совершать продажи всего ассортимента бытовой и цифровой техники, и дополнительных услуг. Оформлять заказы.

Высшее образование (химическое/техническое/машиностроение и т.п.). Аналогичный опыт работы будет преимуществом. Знание рынка смазочных материалов. Знание требований ведущих...

Техническая поддержка, консультирование сотрудников отдела продаж и клиентов по вопросам подбора и применения продукции (ГСМ). Техническое обучение новых сотрудников.

Техническое образование, приветствуется - химическое. Опыт окрасочных работ обязателен. Обучаемость. Готовность к частым командировкам. Готовность к частому самостоятельному участию в покраске.

Техническая поддержка клиентов при использовании лакокрасочных материалов, настройка окрасочного оборудования, контроль окрасочных работ, работа с технической документацией, консультация клиентов по...

У тебя среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование. Нацелен на результат и берёшь за него ответственность. Легко адаптируешься под...

Отвечать на звонки наших клиентов и консультировать их по вопросам работы с сайтом. Помогать клиентам решать возникшие проблемы.

Высшее экономическое/техническое образование. Опыт работы в отделе поддержки клиентов или в коммерческом банке. Знание основ языка программирование SQL или...

Участие в проектах сопровождения программных продуктов компании (в т.ч. на территории кредитных организаций). Взаимодействие с ИТ-специалистами кредитных организаций.