Вакансии в городе Ярославль

Опыт работы от 1 года в техподдержке в сфере IT. Базовые знания ОС семейства Windows и основных приложений.

Консультирование клиентов и техническая поддержка по работе с сервисом FriendWork (Tелефон, E-mail, чаты, мессенджеры, почта и другие программы).

Иметь опыт работы в Saby (Розница, ЕГАИС, Маркировка, ОФД) от 6 месяцев (но рассмотрим также кандидатов и без опыта работы).

Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту. Совершать активные звонки клиентам по...

Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев. Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение...

Обрабатывать бращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании. Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию. Исправлять типичные затруднения пользователей в системах.

Опыт работы в программном продукте 1С (Розница, Управление торговлей). Опыт работы с интеграциями 1С с ККТ, ТСД, эквайрингом...

Техническая и пользовательская поддержка магазинов: удаленная и выездная помощь по работе с кассовыми системами, торговым и периферийным оборудованием (сканеры).

Аналогичный опыт работы будет преимуществом. Умение работать в режиме многозадачности.

Оперативная обработка задач в ServiceDesk в установленные сроки. Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания обращений. Консультирование пользователей по вопросам...

Активное стремление к карьерному росту и профессиональному развитию. Законченное/незаконченное высшее/среднее образование (технический или экономический профиль). Навыки делового общения...

Консультирование и обучение пользователей по типовым вопросам отражения бухгалтерского, налогового и кадрового учета, торговых операциях в программных продуктах "1С...

Высшее образование технический ВУЗ. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя.

Заниматься обработкой инцидентов и информационных запросов, документировать способы решения. Собирать и обрабатывать статистики для дальнейшей обработки, формирования отчетов.

Высшее образование технический ВУЗ. Знание SQL на уровне написания простых запросов. Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов...

Заниматься организацией работы сотрудников второй линии поддержки. Обеспечивать соблюдения SLA. Вести базы знаний. Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком.

Отсрочка от срочной службы и мобилизации при наличии соответствующего критериям Мин.Цифры высшего образования. Чего мы ждем от тебя?

Гипервизоры MS Hyper-V. Терминальные сервера. Сервера на ОС Windows 2008-2025. Базовое администрирование серверов 1С, SQL.

Имеешь теоретические и практические знания железа и программного обеспечения, стека TCP/IP и способен логически мыслить. Администрируешь рабочие станции Windows...

Поддержка клиентов, решение инцидентов и поставленных задач согласно корпоративным алгоритмам и стандартам описанным в корпоративной базе знаний. Оптимизация работы компьютеров...

Территориальное нахождение в Ярославле и готовность к гибридному формату работы. Высшее образование. Опыт в письменной поддержке пользователей от года.

Обрабатывать обращения по работе систем электронного правительства в CRM. Исполнять простые запросы самостоятельно (добавлять доступы, пользователей, разрешения). Уточнять информацию и...

Владеешь ПК на уровне опытного пользователя. Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года. Умеешь быстро устанавливать...

Принимать и обрабатывать входящих обращений. Регистрировать и осуществлять первичную обработку поступивших задач (маршрутизация обращений или самостоятельное решение). Вести базы знаний.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Знание SQL для формирования запросов в базу данных. Опыт работы от года на 2 линии поддержки. Знания базовых команд Linux.

Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способов решения. Проводить консультаций пользователям. Выполнять регламентные процедуры и проводить тестирования новой функциональности.

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Иметь опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (но рассмотрим также кандидатов и без опыта работы). Быть отзывчивым и...

Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту. Совершать активные звонки клиентам по...

Имеешь высшее/неоконченное высшее образование по специальности «Информационные технологии». Обладаешь базовыми знаниями SQL. Можешь написать простой запрос (SELECT, WHERE, ORDER...

Работать с запросами по готовым инструкциям. Предоставлять ответы, касающиеся технических вопросов и текущих задач. Определять категории и приоритеты типовых инцидентов.

Высшее \ неполное высшее техническое либо экономическое образование, возможно — студенты последних курсов. Готовность к длительным командировкам по всей России.

Обучение пользователей работе в системе. Внедрение системы (настройка в рамках зоны ответственности). Постановка задач на доработку системы (в рамках своей...

Высшее/неполное высшее техническое или экономическое образование (студенты последних курсов). Знание офисных программ. Ответственность. Внимательность. Коммуникабельность.

Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник). Анализ поступающих обращений (предоставление...

Имеешь профильное высшее образование и теоретические знания публикаций ITIL, практические знания нотации BPMN. Обладаешь опытом практической работы в области менеджмента...

Консультировать внутренних пользователей по процессам. Работать с документацией: разрабатывать рабочие инструкции для внутреннего пользования (для подразделения), а также для внутреннего...