Вакансии в городе Ярославль

Высокоскоростной интернет (не модем) от 50 Мбит/с. ОС Windows версии 8/ 8.1/ 10. Тип системы «64-разрядная».

Консультировать клиентов на входящей линии. Составлять обращения. Совершать продажи всего ассортимента бытовой и цифровой техники, и дополнительных услуг. Оформлять заказы.

Понимание основ информационной безопасности и современных подходов в области управления правами доступа. Опыт работы в информационной поддержке (helpdesk, servicedesk) либо...

Предоставление и отзыв прав доступа к информационным ресурсам Банка. Решение инцидентов, находящихся в зоне ответственности подразделения. Информационное сопровождение пользователей (сотрудников...

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Техническое образование. Знание одного из языков программирования на базовом уровне (можете написать крестики-нолики). Уверенный пользователь ПК. Готовность общаться с...

Помогать в решении сложных вопросов клиентов. Взаимодействовать с разработкой по проблемам клиентов. Консультировать сотрудников 1 линии тех.поддержки. Контролировать актуальности технической...

Находчивы, бесконечно терпеливы и обстоятельны — каждый кейс своего рода головоломка, которую необходимо разгадать. Активный пользователь интернет-платформ и знаете, как...

Каждый день мы сталкиваемся со сложными технологическими вызовами и преодолеваем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы пользователям было...

Наличие технического образования. Знания в области системного администрирования, мониторинга инфраструктуры, системного анализа будут являться преимуществом. Опыт работы на аналогичной должности...

Приём, регистрация и первичная обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте от пользователей информационных систем. Проведение диагностики возникающих неисправностей.

Аналогичный опыт работы от 1 года. Готовность обучаться, стремление к профессиональному развитию в сфере IT. Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Прием, регистрация и маршрутизация заявок на 1 линии техподдержки в ServiceDesk заказчика. Решение типовых задач по удаленной настройке рабочих мест...

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Call-center/helpdesk/техническое сопровождение не менее полугода. Владение навыками общения с представителями внешних компаний, а также внутренних подразделений организации...

Обработка заявок на установку ПО на рабочие станции пользователей. Взаимодействие с внешними контрагентами, внутренними структурными подразделениями, в рамках учёта и...

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых...

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты...

Грамотная устная и письменная речь. Любовь к клиентам и желание помочь. Умение не только слушать, но и слышать клиента. Стрессоустойчивость.

Обработка входящих клиентских запросов по техническим характеристикам реализуемых товаров, эксплуатации оборудования по телефону и в чате (консультация, решение типовых проблем...

Развитые коммуникативные навыки (потребуется общаться с недовольными клиентами). Ведение документации. Знание схемотехники и умение производить ремонт электронных плат после проведенной...

Приемка оборудования от клиентов на гарантийный/негарантийный ремонт. Внесение принятого оборудование в сервисную базу, ведение документа оборота внутри компании и...

Знание Windows, основ Linux, прикладного офисного программного обеспечения. Ответственность, умение самостоятельно планировать работу, готовность к удаленной работе и периодически командировкам.

Департамент информационной поддержки систем и сервисов, занимается решением заявок пользователей по проблемам возникающим в программном обеспечении и на оборудовании, ввод...

работать в специализированных программах. — грамотно говоришь и пишешь на русском языке. #удаленно #без опыта #с обучением #саппорт #поддержка.

помогать решать входящие обращения пользователей.

Опыт управления небольшим ИТ подразделением. Системные знания в области администрирования, настройки и обслуживания АРМ, системного и офисного ПО, сетевого оборудования.

Планирование и организация работы Сектора технических средств и телекоммуникаций в составе Управления ИТ, в т.ч. выполнение задач: Сопровождение рабочих...

Умеет доступно излагать свои мысли, вежлив и доброжелателен. Готов искать подход к каждому и проявлять эмпатию. Любит решать сложные задачки.

Помощь в решении технических вопросов путешественников и организаторов туров. Оперативное консультирование клиентов по продуктам и процессам компании. Работа с задачами...

Используемый стек технологий: Linux. Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем RedHat/CentOS). Умение выполнять диагностику сети и...

Взаимодействие с техническими службами телеком-операторов и пользователей АПК по вопросам внедрения комплексов. Участие в пуско-наладочных работах (удаленно).

Используемый стек технологий: Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем RedHat/CentOS). Умение выполнять диагностику сети и сетевой...

Взаимодействие с техническими службами телеком-операторов и пользователей АПК по вопросам эксплуатации комплексов. Настройка серверного и сетевого оборудования.

Свободное администрирование ОС Linux. Знание основ TCP/IP. Знакомство с протоколами SS7, CAMEL, INAP, SIP.

Установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов. Настройка и устранение неполадок конфигурации сети. Установка модулей продукта.

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...