Специалист технической поддержки - IT

Компания Тайле — это международная компания.

Тайле - это все, что касается построения надежных IT -сетей. Кабельная система и короба, телекоммуникационные шкафы и стойки, коммутаторы, медные, оптические, беспроводные технологии.

Отдел Гарантийного обслуживания примет в свои ряды нового сотрудника, в связи с расширением штата.

Обязанности:

• Приемка оборудования от клиентов на гарантийный/негарантийный ремонт.
• Внесение принятого оборудование в сервисную базу, ведение документа оборота внутри компании и с клиентами.
• Проведение диагностики и выявление причин возникновения неполадок.
• Компонентный ремонт оборудования, заказ необходимых компонентов для выполнения ремонта.
• Техническая и сервисная поддержка сотрудников компании по почте, телефону и мессенджерах.
• Переговоры и техническая консультация с иностранными поставщиками по вопросам ремонта оборудования.
• Работа с товаром находящимся на складах компании ( в рамках гарантии).
• Обслуживание ПК и офисной оргтехники (диагностика, модернизация, установка, настройка, ремонт).
• Установка и настройка ПО.
• Обслуживание СКС и активного сетевого оборудования.
• Участие в прокладке СКС, СКУД, видеонаблюдения

• Развитые коммуникативные навыки (потребуется общаться с недовольными клиентами).
• Ведение документации.
• Знание схемотехники и умение производить ремонт электронных плат после проведенной диагностики (приветствуется).
• Техническая грамотность.
• Готовность к редким командировкам.
• Знание Английского языка (чтение проф.документации)

• Стабильный оклад 60 000 рублей до вычета налогов

• График работы: 5/2 с 9-00 до 17-30 (суббота, воскресенье и праздники - выходной)

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы

• Базовый соц. пакет: оплата больничного, отпуск 28 календарных дней

• ДМС после первого года работы в Компании

• Корпоративная мобильная связь

• Бесплатные внутренние обучения по продажам и продукции, наличие корпоративной библиотеки

• Оснащенное современное рабочее место, чай, кофе

• Интересную корпоративную жизнь (мероприятия, конкурсы, подарки на праздники и др.)