Вакансии в городе Хабаровск

Высшее образование (преимущественно техническое). Опыт работы от 2- лет в технической поддержке (сфера телекоммуникаций). Уверенное знание систем мониторинга и сбора...

Прием и оформление входящих инцидентов, связанных с системами управления SIM-картами. Исполнение инцидентов в Service Desk системах Jira, Remedy и...

Наличие профессионального образования.

Устанавливает на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. - Осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах...

Миру: Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение. Владение английским на уровне C1 (чтение документации, базовая коммуникация).

Мы обеспечиваем услуги размещения и аренды оборудования для клиентов по всему. O архитектуры ПК и серверов. O сетевых протоколов.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Готовность к работе в режиме многозадачности.

Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия). Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем...