Вакансии в городе Минск

Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c). Английский B2+.

Консультировать партнеров во внутренних каналах. Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний.

Базовые знания систем Linux, Windows, Android. Настройка сетей и понимание протоколов. Базовые знания любого из языков программирования. Понимание основ web...

Техническая поддержка клиентов компании (чат, телефон, anydesk). Помощь в настройке, установке и консультации по нашему продукту. Настройка периферийного оборудования.

Так, если Вы ответственны и честны, обладаете навыками работы с компьютерной техникой, настройки беспроводного и проводного коммуникационного оборудования, работы с...

Обслуживание абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам интернет и ТВ. Диагностика неисправностей сетевого оборудования и линий связи.

Понимание сетевых моделей OSI и TCP/IP. Знание основных сетевых протоколов разных уровней (Ethernet, IP, TCP, UDP, HTTP, DNS и...

Мониторинг сети. Устранение обнаруженных поломок и проблем. Посещение пользователей по обращениям и заявкам. Настройка и установка провайдерского оборудования.

Имеете техническое образование (высшее/среднее-специальное). Являетесь продвинутым пользователем ПК с опытом установки и настройки ПО. Имеете опыт работы с...

Мониторинг работоспособности и производительности информационных систем. Консультационная поддержка и оперативное решение технических вопросов пользователей. Обработка заявок (телефон, email, чаты).

Что будешь делать?

Обрабатывать звонки и сообщения клиентов (чаты, письменные запросы). Консультировать по услугам, акциям и правилам сервиса. Помогать решать вопросы и обеспечивать...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...