Вакансии в городе Минск

оперативно обрабатывать срочные и критичные обращения - 70% голос и 30% чаты. - владеете английским и русским языками на уровне C1. -

Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся...

Знание английского языка на уровне А2 и выше. Знание одного из языков French, German, Polish, Italian на уровне В...

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...

Excellent written and verbal communication skills in English (B2 or higher). Working hours 2/2 15 PM to 3 AM...

Handling customer inquiries through email, phone calls, and LiveChat on our online marketplace platform. Meeting KPIs, including metrics for chat...

Грамотный устный и письменный русский язык. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Уверенное пользование ПК. Готовность к сменному графику 2/2 (дневные смены с 8...

Обработка обращений игроков в письменном виде по различным вопросам. Взаимодействие с продуктовой командой и со смежными отделами. Анализ и передача...

Грамотный устный и письменный русский язык. Знание внутренней архитектуры ПК. Базовые знания сетевых технологий и принципов работы компьютерных сетей.

Закрытие технических заявок игроков на русском языке. Выполнение задач по реагированию и мониторингу согласно должностным инструкциям. Выполнение прочих задач в...

Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (техническое). Уверенный пользователь ПК и мессенджера "Telegram". Знание аппаратной части ПК, знание периферии.

Удаленная поддержка пользователей оборудования и собственного программного обеспечения к нему. Ответы на вопросы и консультация пользователей, решение проблем, связанных с...

Опыт работы с клиентами, опыт работы в службе поддержки. Готовность работать по сменному графику, в выходные и праздничные дни.

Работа с обращениями пользователей по вопросам взаимодействия с ресурсом (жалобы, вопросы, сообщения о технических проблемах, предложения и т.п.).

Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c). Английский B2+.

Консультировать партнеров во внутренних каналах. Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний.

Знание английского языка на уровне В2+. Знание немецкого, испанского или французского языка на уровне В2+ будет...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Владение английским языком на уровне B2 или выше для свободного общения. Развитые коммуникативные навыки. Высокая скорость печати и грамотное...

Обработка входящих запросов от пользователей в следующих ресурсах: live-чат, почты, ТГ, Facebook. Взаимодействие с командами тестирования и разработки.

Опыт общения с пользователями, решения технических задач, консультирования. Базовые знания аппаратной составляющей ПК. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.

Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки компании в качестве инженера первой линии техподдержки. Работа в ServiceDesk с инцидентами.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание и опыт использования Grafana. Умение анализировать, диагностировать и находить эффективные решения...

Принимать и оперативно обрабатывать обращения, поступающие от клиентов внутренних продуктов в письменном виде. Оказывать помощь и давать ответы на вопросы...

Твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше). Ты не понаслышке знаком...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше). У тебя есть опыт...

Решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ проблем на стороне клиента и сервера, обработка...

Образование по профилю (связь, телекоммуникации), знание принципов организации сотовой связи. Уверенный пользователь ПК. Высокая обучаемость. Ответственность и внимательность к деталям.

Мониторинг радиоподсистем сотовых операторов (удаленный контроль аварий, оказание техподдержки).

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях от 2-х лет. - Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. - Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. -

Наличие минимального технического бэкграунда (Владение ОС Windows и Linux; Умение читать и разбираться в логах.). Английский уровня не ниже Upper...

Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу. Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы...