Армения
Брать на себя ответственность, даже в сложных или конфликтных обращениях. Что бывает редко, но команда должны быть уверена в своем...
Узнавать мнение клиента, даже когда он на нас не жалуется ) Настройка системы обратной связи от клиентов и регулярная оценка удовлетворенности. —