Москва
Опыт работы с прямыми жалобами/конфликтами от года (желательно в e-commerce или сфере услуг). Исключительные навыки письменной и устной...
1. Решение эскалированных проблем: Обработка и разрешение наиболее сложных, негативных обращений клиентов, которые не были решены на первой линии поддержки.