Москва
Работать надо много и быстро , скорость на рынке важна. Опыт успешной работы руководителем саll-центра , подтвержденный фактическими результатами.
Анализ успешных действий оператора, ежедневная прослушка разговоров. Выявление ошибок , инструкции по исправлению , постоянное обучение операторов. Анализ статистик и планирование действий...