Вакансии в городе Москва

За вами ничего не надо переделывать, ошибки исправляем самостоятельно. Вы умеете общаться с пользователями, слушать и слышать их потребности.

Обработка запросов, поступающих от пользователей компании. Поддержкой ИТ-инфраструктуры компании, пользователей, сервисов, устройств связи, устройств печати и торгового оборудования (ТСД...

Опыт работы в сфере телекоммуникаций и непосредственно с голосовыми решениями производителей Nortel/Avaya от 3х лет. Стрессоустойчивость, клиенто-ориентированность...

Техническое сопровождение оборудования и программного обеспечения Заказчиков, осуществляется дистанционно и (при необходимости) на объектах Заказчика. Устранение инцидентов, диагностика причины их...

Опыт работы с кассовой техникой и периферийным оборудованием ОБЯЗАТЕЛЬНО. Внимательность и аккуратность в работе. Высокий уровень обучаемости. Коммуникабельность, ответственность.

Техподдержка клиентов по оборудованию и программам по телефону, электронной почте, на форумах. Написание технических инструкций на оборудование. Техническое обучение сотрудников...

Опыт работы на проектах внедрения Битрикс24 от 1 года. Уверенные знания функционала системы Битрикс24. Опытный пользователь: Excel.

Работа с заявками пользователей (сотрудников компании) по функционалу Корпоративного портала Битрикс24 – первая линия поддержки: обработка запроса, устранение причины обращения...

Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Желание учиться, прилежание. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Отличные коммуникативные навыки, ответственность...

Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих абонентов о тарифах...

Имеет высшее/ незаконченное высшее образование. Уверенно использует весь пакет MS Office. Обладает хорошими коммуникативными навыками, развитой терпимостью, умеете формировать и...

Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, в личных обращениях. Вести список обращений, контролировать соблюдение плановых сроков.

Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от года желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания.

Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом. Подготовка ответов на вопросы клиентов. Консультирование клиентов/партнеров...

Опыт работы на 2-3 линии в саппорте или тимлидом. Тебе знакома роль наставника, который выучил не одно поколение саппортов.

Анализ взаимодействия клиента с продуктом от глубинных интервью до UX/CX-тестов. Проводить аудит обучения и качества ответов команд поддержки...

Уверенный пользователь ПК. Умение работать с асиками: настройка на майнинг, выгрузка логов, прошивка устройства. Знание обозначений web- интерфейса асиков разных...

Удаленная техническая поддержка. Общение с клиентами. Решение запросов клиентов. Удалённый мониторинг оборудования.

Техническое образование. Знание MS Office. Понимание принципов работы электродвигателей, ДВС 2-тактных, 4-тактных. Желательно: Умение читать раскладки/взрыв схемы...

Рассмотрение, прием или отклонение рекламаций. Осуществление технических консультаций по телефону для дилеров и конечных покупателей. Отслеживание сроков ремонтов принятого в...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Знание основ работы с компьютером и операционной системой Windows (Linux - приветствуется). - Умение эффективно общаться с клиентами и находить решения для...

Обработка запросов технических специалистов заказчиков через систему тикетов (Jira), электронную почту, телефон. - Консультирование технических специалистов заказчика по вопросам работы с...

Опыт работы от 3-х лет. Высшее техническое образование будет конкурентным преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации.

Сопровождение и эксплуатация ОС Альт. Оказание экспертной технической поддержки по продукту. Взаимодействие с пользователями через систему обработки заявок.

1. Опыт использования продуктов в web3. 2. Понимание разработки ИТ-продуктов и опыт поддержки ИТ-продуктов. 3.

1. Анализ и решение проблем и запросов от пользователей. Как технических, так и по продукту. 2. Отвечать на вопросы лидов...

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Знание SQL (на интервью проводится тестирование уровня знаний). Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите...

Техническое сопровождение программного обеспечения. Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок (Redmine). Консультация и обучение пользователей.

Образование не ниже среднего специального. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Опыт аналогичной работы от 2-х лет.

Техническая IT поддержка пользователей компании (2я линия, заявки поступают через систему учёта, по корп.почте, телефону (редко) и в личных...

Профильное образование. Опыт работы от 2 лет.

Техническая и консультативная поддержка по сертификатам и ЭЦП (перевыпуск, установка на рабочие компьютеры сотрудников ГК «Рота», для работы в Банк...

обладает свободным уровнем английского для общения с зарубежными клиентами как письменно, так и устно (C1). - работал с технически сложными...

работать на первой линии техподдержки и оперативно решать текущие технические проблемы клиентов. - оформлять необходимую документацию (договоры, счета акты и т...

Кстати, опыт не обязателен! При необходимости, мы организуем обучение бесплатно! - Наличие компьютера/ноутубка, наушников и стабильного интернет-соединения. -

Помощь пользователям в решении вопросов, связанных с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки.

Высшее образование в области информационных технологий. Опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет. Знание операционных систем...

Решение Инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ Сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы ПО, АРМ...