Техническое сопровождение оборудования и программного обеспечения Заказчиков, осуществляется дистанционно и (при необходимости) на объектах Заказчика;
Устранение инцидентов, диагностика причины их возникновения;
Воспроизведение инцидентов/проблем в лаборатории АМТ-ГРУП
Выполнение планово-профилактических работ (ППР) на объектах Заказчиков, подготовка Актов выполненных работ;
Участие в проектной деятельности компании
Требования:
Опыт работы в сфере телекоммуникаций и непосредственно с голосовыми решениями производителей Nortel/Avaya от 3х лет
Стрессоустойчивость, клиенто-ориентированность, умение вести устное общение и деловую переписку, инициативность;
Желание развивать и совершенствовать свои навыки и опыт в сфере телекоммуникаций;
Условия:
Понимание общих принципов построения IP-телефонии и контакт-центров
Хорошее знакомство с протоколами ISDN-PRI/BRI, H.323, SIP
Навыки работы с ОС Linux на уровне пользователя
Навыки и опыт диагностики неисправностей (траблшутинг)
Обязательно: опыт внедрения и/или обслуживания телефонных станций и контакт-центров Nortel (т.н. “синяя AVAYA”): - Meridian 1 Nortel Option 11C, 61C, 81C - Avaya Aura (AACC6.2/SECC4.2)
Желательно: опыт внедрения и/или обслуживания телекоммуникационных решений Миником и Элтекс (Eltex). При его отсутствии – желание приобретения в короткие сроки таких навыков и опыта: - Миником DX-500 - Eltex ECSS-10 - Eltex SMG-500
Мы предлагаем:
Официальное оформление по ТК, з/п на банковскую карту;
Возможность проходить обучение на специализированных курсах (в соответствии с профилем работы) и сдавать сертификационные экзамены за счёт компании;
Корпоративную мобильную связь;
Пакет ДМС (после прохождения испытательного срока)