Вакансии в городе Москва

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Собственный написанный шлюз для обработки онлайн-банкинга и многое другое. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. — По присланному логу...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Уверенное владение SQL. Умение читать логи ошибок. Знание кодов ответов web-сервисов.

Решать проблемы пользователей. Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog). Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами.

Уверенный уровень владения Jira и Confluence. Знание принципов работы сети Интернет, IP-маршрутизации, сетевых протоколов, IT-инфраструктуры предприятия, VPN, АД.

Руководство деятельностью группы технической поддержки. Координация заявок группы. Распределение сотрудников группы по зонам ответственности. Участие в проведении переговоров с поставщиками...

Создавать статьи в базе знаний, актуализировать пользовательские инструкции. Мы ожидаем: Знание основ бухгалтерского учета. Опыт работы с ITSM-системами (например...

Устранять инциденты и выполнять запросы на обслуживание в роли 2 линии поддержки (внесение настроек в систему, правка данных с помощью...

Осуществление поддержки клиентов в чате (без звонков). Обработка входящих заявок: Ведение отчетности. Первичный анализ.

Высшее техническое или средне-специальное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Знание методологии ITIL. Знание ОС семейства...

Регистрация и обработка обращений в системе HelpDesk, эскалация на другие уровни ИТ-поддержки, сбор необходимой информации для решения запроса и...

Иметь базовые представления об SQL и базах данных. — Опыт чтения кода, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику. —

Диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам. — Локализовать проблему при отправке запроса на сервер. —

Образование не ниже среднего. Прохождение специализированных курсов. Опыт работы от 3х лет. Опыт администрирования Windows 10. Опыт поддержки АРМ...

Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk.

Высшее техническое образование. Опыт в аналогичной должности от 1 года. Знание почтовых клиентов outlook, thunderbird, и т.д. .

Техническая поддержка конечного пользователя. Консультация пользователей по работе с ПК. Начальная установка и настройка компьютеров. Установка и обновление программного обеспечения.

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Желание развиваться в IT. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в команде. Аналитический склад ума.

Коммуникация с техническими специалистами клиентов и постоянное общение с IT отделом. Точное и внимательное ведение оперативной документации. Работа с таблицами...

Помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы в чатах. Например, объяснить, как завершить оформление заявки для ее успешного закрытия, или...

Образование не ниже среднего профессионального по соответствующему профилю. Опыт работы не менее 2-х лет по соответствующему профилю.

Обслуживание и администрирование серверной инфраструктуры. Организация и администрирование базовой сети и локальной инфраструктуры для центрального серверного кластера. Обеспечение функционирования Windows...

Высшее образование. Опыт работы не менее 3-х лет. Аккуратность, исполнительность, вежливость, многозадачность, внимательность к деталям. Способность работать в высоком...

Администрирование серверов на базе Windows Server. Администрирование кластера почтовых северов Exchange. Администрирование кластеров гипервизоров ESXi и Hyper-V.

Релевантный опыт работы - желателен. Работа с информационными системами в части предоставления прав доступа. Хорошая коммуникация (письменная и устная).

Предоставление и контроль прав доступа пользователей информационных систем. Выполнение настроек с использованием программного обеспечения администратора. Ведение деловой переписки в СЭДО...

Опыт работы от 1 года. Уровень владения ПК -эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта. Знание: Windows 10...

Поддержка работоспособности офиса. Установка и настройка новых рабочих мест пользователей, перенос и перенастройка существующих рабочих мест. Диагностика и мелкий ремонт...

Опыт от 2-х лет на аналогичной должности. Уверенное знание SQL, умение составлять и анализировать простые запросы (HAVING, OUTER/CROSS...

Прием, анализ, обработка и выполнение заявок, первой линии поддержки (пользователи – сотрудники ВТБ Факторинг). Сопровождение специализированного ПО. Написание технической документации, инструкций...

Релевантный опыт работы от 3 лет. Хорошее знание T-SQL (создание таблиц, написание запросов, написание/редактирование хранимых процедур).

Устранение инцидентов и выполнение запросов на обслуживание в роли 2 линии поддержки. Обеспечение работоспособности прикладных систем в зоне ответственности группы...

Среднее специальное или высшее образование. Навыки администрирования рабочих станций с ОС Windows. Знание аппаратной части ПК, периферийного оборудования.

Установка и удаление программного обеспечения согласно регламенту. Подготовка и выдача оборудования для новых пользователей. Решение аппаратных и программных сбоев возникающих...