Вакансии в городе Москва

Высшее образование (желательно — менеджмент, маркетинг, сервис, психология, управление в здравоохранении). Опыт работы от 3 лет в управлении клиентским сервисом / колл...

Построение и развитие службы заботы, включающей колл-центр (удаленный КЦ в том числе), администраторов, чат-поддержки (удаленный офис).

Опыт работы на управленческой позиции в продажах и клиентском сервисе. Опыт работы с крупными клиентами и высокими чеками (клиенты-конечники).

Формирование стратегии выполнения планов по действующей клиентской базе и ее реализация. Формирование плана развития, оценка перспектив и разработка маршрутного листа...

Работа с командой: подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников; обеспечение обратной связи, проведение оценок и развитие персонала. - Административное сопровождение: соблюдение...