Вакансии в городе Москва

Необходимый опыт, умения и знания: Опыт работы от 2 лет в роли руководителя группы поддержки или инженера техподдержки офиса в...

Круг задач следующий: Организация работы отдела. Контроль соблюдения SLA. Стандартизация рабочих мест. Стандартизация и автоматизация развертывания образов ОС на корпоративные...

Опыт работы от 1-3 года. Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft. Знание принципов работы периферии и...

Обработка поступающих заявок в систему Helpdesk и по телефону. Диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах пользователей. Эскалация обращений на...

Высшее образование. Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля). Опыт работы с претензиями от полугода желателен. Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки.

Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять...

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы в сфере клиентского сервиса\контактного центра. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое мышление, умение пользоваться ПК...

Обработка инцидентов по клиентскому сервису. Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам. Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов. Ведение отчетности.

Обеспечение безаварийной и надежной работы обслуживаемых устройств и оборудования (Сантехника, электрика, вентиляция). Контроль за техническим состоянием инженерных сетей здания.

Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт системного администрирования операционных систем семейства Microsoft Windows. Знание продуктов семейства Microsoft Office.

Мониторинг и обеспечение работоспособности банковских информационных систем. Поддержка пользователей и решение проблем в сфере IT. Мониторинг распределенной ЛВС.