Вакансии в городе Москва

Понимание принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP и модель OSI). Хорошее знание протокола HTTP, TLS. Умение пользоваться инструментом...

Техническая поддержка клиентов компании в чатах, электронной почте, по телефону. Контроль работоспособности сервисов и оборудования компании. Информирование ответственных сотрудников о...

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

знание серверного железа. - сервер может весить 30 кг, его приходится держать на руках при монтаже. - общее знание протоколов стека TCP...

сборка/настройка/монтаж серверов, организация СКС. - прием и выдача оборудования колокаторов, оформление документов. - установка и траблшутинг ОС. - отслеживание и устранение...

Опыт удаленной поддержки пользователей. Навыки конфигурирования сетевого оборудования. Хорошие навыки установки, настройки и сопровождения прикладного ПО.

Выполнение заявок пользователей поступающих в систему HelpDesk. Мелкий ремонт компьютеров. Подготовка новых рабочих мест. Настройка и установка программного обеспечения.

Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского сервиса\контактного центра. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое...

Обработка инцидентов по клиентскому сервису. Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам. Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов. Ведение отчетности.

Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского сервиса\контактного центра. Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитое логическое...

Обработка инцидентов по клиентскому сервису. Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи VIP-клиентам. Обработка, отслеживание заказов VIP-клиентов. Ведение отчетности.

Опыт аналогичной работы (в аналогичной сфере) в должности специалиста техподдержки станет преимуществом. Знание работы систем ОПС (минимум двух систем).

Консультирование клиентов компании по телефону. Удаленное программирование систем, помощь клиентам компании в работе с охранными комплексами. В ночное время возможны...