Вакансии в городе Москва

Понимание принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP и модель OSI). Хорошее знание протокола HTTP, TLS. Умение пользоваться инструментом...

Техническая поддержка клиентов компании в чатах, электронной почте, по телефону. Контроль работоспособности сервисов и оборудования компании. Информирование ответственных сотрудников о...

Идеальный кандидат: Знает программу автоматизации общепита - iiko. Имеет грамотную и четкую речь. Исполнителен, коммуникабелен, пунктуален и ответственен.

Специалист технической поддержки программы iiko. Что предстоит делать? Работать с входящим потоком заявок по вопросам удаленной технической поддержки.

Технический стек: работа с удалённым подключением, базовое знание сетевого стека, ADB (готовы обучить внутри отдела). Вежливая и тактичная коммуникация.

Отвечать на звонки и заявки, маршрутизировать их. Отвечать за актуальность информации в базах клиентов и объектов. Следить за актуальным своевременным...

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Опыт работы в доменной структуре. ОС Windows 10/11 на уровне администратора. Знание линеек офисной техники. Опыт работы с ServiceDesk...

Прием, обработка, выполнение заявок от пользователей в рамках SLA. Поддержание в рабочем состоянии парка машин компании (2000+ ПК), upgrade...

Опыт работы в технической поддержке или с клиентами от 1 года. Желание помочь и разобраться в запросе, грамотно сопровождать запрос...

Система EasyMerch, Тикетная система собственной разработки, База знаний собственной разработки, группы и новостной канал в Telegram, Телефонные звонки, TawkTo, Почта...

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Самостоятельность, коммуникабельность, умение доводить задачу до конца. Желание развиваться в ИТ-сфере в...

Помощь клиентам по вопросам использования СБИС: принимать входящие звонки от клиентов, общаться с клиентами в текстовых каналах связи (чаты, почта).