Москва
Опыт работы с ITSM системами. Опыт работы от 1 года в должности специалиста технической поддержки. Знание устройства современных аппаратных средств...
Прием обращений пользователей по телефону. Классификация и обработка обращений пользователей в ITSM системе. Эскалация классифицированных обращений на смежные линии поддержки.