Вакансии в городе Москва

Образование: высшее техническое. Знание технического английского и умение вести переписку (желательно). Уверенные знания MS Windows 7,10, MS Office.

Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки. Общение с клиентами через систему ITSM. Обслуживание клиентских серверов (тестирование, профилактика...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Высшее, н/высшее образование. - Знание: Microsoft Office 2013-2016, программ удалённого администрирования, программы по управления ИТ услугами (ITSM), 1С...

Прием, обработка и назначение в рабочую группу заявок, обращений от пользователей, управлением процедурой решения запросов. - Организация и управление службой Service...

Знание и понимание сетевых технологий, протокол TCP/IP. Знание компьютерного железа, модульная замена комплектующих. Знание пакета программ MS Office 2000...

Системное администрирование систем на OS Windows. Установка и сопровождение офисного/прикладного ПО (1С:Предприятие; MS Office, Bitrix 24 и...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в части поддержки веб-решений (готовы рассмотреть в том числе выпускников вузов...

С чем предстоит работать: - Оперативное решение инцидентов в Service Desk в рамках своей компетенции (консультации/ настройка продуктов Verme, предоставление доступов...

Опыт работы с ОС на базе Linux, предпочтительно Debian-подобных. Знание основных сетевых протоколов и базовых принципов функционирования сетей.

Диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании IT-сервисов. Обслуживание инфраструктуры ЦОД – серверы и сетевое оборудование. Ведение технической документации.

Нужно будет: — умеешь находить подход к разным людям. — на самом деле знаешь русский язык и грамотно пишешь. — печатаешь быстро и...

Ticketscloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем...

Хотите работать и зарабатывать. Мы не требуем опыта работы и особых навыков - всему обучаем сами.

MOVER - амбициозный IT-сервис для организации срочной доставки и управления доставками интернет-магазина. Мы соединяем заказчика с водителем в прямом...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт обслуживания оргтехники. Знание стека протоколов TCP/IP. Знание принципов работы Active Directory.

Техническая поддержка ПК и Периферии. Диагностика и устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части на рабочем месте.

Высшее образование (предпочтительно техническое). Технический бэкграунд и опыт в интеграционных проектах. Понимание интеграций через API. Умение вести переговоры с заказчиком.

Техническое управление проектом: Планирование задач, составление план-графиков внедрения, управление рисками, контроль сроков. Управление ожиданиями заказчика. Участие в подготовке документации.

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Хорошее знание железа (сборка, ремонт, настройка). Знание общего устройства терминалов, типовые неисправности и методы их устранения. Навыки работы с электроинструментом...

Подготовка терминала к установке (Продувка, подкраска, корпусной ремонт по необходимости (подгонка, рихтовка). Замена неисправного оборудования и кабелей. Установка и настройка...

Имеет опыт работы от 1 года в ИТ и 1С. Уверенный пользователь EXCEL (умение писать сложные формулы).

Установка, настройка, техническая поддержка вычислительной техники, офисного оборудования и программного обеспечения. Сопровождение рабочих мест (Windows 10, Office, антивирус, домен), сетевого...

Нужно будет: — очень много работать! — есть желание развиваться и расти в службе поддержки, даже если у тебя нет опыта. —

Ticketscloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем...

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Высшее образование. Знание основ администрирования ОС Windows и Linux. Знание основ информационной безопасности. Аналитический склад ума, нацеленность на результат.

Работа по заявкам пользователей в системе Service Desk. Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры Управления. Консультирование пользователей информационных систем Управления.

Опыт работы по направлению Service Desk. Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники. Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI.

Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей. Управление объектами Active Directory. Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, инициированных клиентами с помощью...

Знание пользовательских ОС семейства Windows. - Знание продуктов MS Office. - Базовые знания основных сетевых служб общие представления о функционировании TCP\IP...

Прием обращений от сотрудников, консультации по электронной почте и телефону. - Решение возникающих в магазинах вопросов/проблем (выезд на место проблемы). -

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. JIRA/Confluence, Excel или аналоги (продвинутый пользователь). Аналитический склад ума, интерес к...

Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных).

Высшее образование (техническое). Опыт работы в должности: от 2х лет. Самостоятельное решение проблем работоспособности ИТ-сервисов / ИТ-оборудования.

Поддержка пользователей и компьютерного оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование) удаленно и на месте. Установка на пользовательские компьютеры ОС и ПО...