Вакансии в городе Москва

Обязателен опыт работы в технической поддержке (от 1 года). Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующих. Опыт работы/диагностики...

Решение заявок, полученных от пользователей в HelpDesk. Подготовка и установка новых рабочих мест. Диагностика/ремонт ПК, периферийных устройств.

Базовые знания сетевых технологий (3 уровень модели OSI). * Знание принципов работы инфраструктуры под управлением ОС Windows Server. * Минимальный опыт работы...

Организация новых и поддержка существующих рабочих мест. * Работа с системой обработки заявок. Сбор первичной информации по инцидентам (прием запросов пользователей...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Образование: Среднее техническое - обязательно (приветствуется высшее техническое). Знание основного функционала конфигураций 1С (Розница, Управление торговлей, Бухгалтерия и ЗУП), умение...

Установка, настройка и обновление программных продуктов 1С, настройка 1С-ЭДО и 1С-Отчетности. Установка, настройка и поддержка...

Высшее профильное образование. Опыт работы по линии поддержки от 1 года. Высокая инициативность. Логическое мышление. Способность к анализу данных.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании. Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом...

Знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP). Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка Active Directory: пользователи, права, доступы. Организация поддержки региональных магазинов и склада. Поддержка Microsoft Windows XP- 10, офисного ПО на...

Высшее или среднее специальное образование. Навык чтения чертежей, расчета объемов работ. Опыт ведения первичной учетной, исполнительной документации.

Контроль и согласование рабочей документации по объектам капитального ремонта. Проверка, подготовка и формирование ведомостей объемов работ и ТЗ на ремонтные...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Ответственность. Коммуникабельность. Желание работать и зарабатывать.

Проведение диагностики - определение неисправности. Модульный ремонт копировально-множительной техники (принтеры, сканеры, МФУ);.

Знание аппаратной части серверов, умение выявить неисправность. Понимание работы телекоммуникационных сетей. Понимание основных протоколов и сути их работы (ICMP, TCP...

Решение клиентских заявок и инцидентов - самый существенный объем работ. Встреча и сопровождение клиентов, прием и выдача оборудования. Эскалация заявок, проблемы...

Образование среднее техническое/ высшее. Аналогичный опыт работы от 1 года тестировщиком или специалистом на второй линии технической поддержки.

Техническая поддержка информационных систем и отчётов. Организация системы мониторинга имеющихся сервисов. Написание документации и инструкций в зоне ответственности.

Опыт работы с оборудованием и ПО от 1 года. - Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникации. - Вежливость; Организационные навыки...

Мониторинг работоспособности оборудования. - Коммуникация с отделами для выявления поломок, расчет стоимости ремонтных работ, контроля устранения поломок, выполнения плановых работ по...

Опыт работы в ИТ поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО: Экспертные знания в...

Предоставление единой точки контакта заказчика и исполнителя. Регистрация всех значимых деталей поступившего инцидента/запроса на обслуживание. Разрешение инцидента/запроса на...

Релевантный опыт работы от 2-х лет. Понимание того, как устроена система и где обычно возникают ошибки.

Участие во флагманском проекте отраслевого внедрения 1С ERP УХ в медиа. Обработка обращений, поступающих от пользователей. Решение задач, поступивших...

Успешного опыта эффективной организации внедрения продуктов 1С, их технической поддержки и круглосуточного обслуживания клиентов. Специалист/Эксперт по внедрению и...

Организация работы отдела, включая техническую поддержку и круглосуточный сервис-деск. Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С.

Опыт внедрения и администрирования 1С:Управление торговлей и 1С:Розница. Опыт обновления конфигураций 1С. Приветствуется опыт работы...

Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С. Техническая поддержка систем на платформе 1С и пользователей, в...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Уверенный пользователь ПК (эксперт). Знание операционных системы Windows 7/8...

Первая линия поддержки. Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту. Поддержка пользователей (500 человек), консультирование по работе с пользовательским ПО.