Вакансии в городе Москва

Высшее профильное образование. Опыт работы по линии поддержки от 1 года. Высокая инициативность. Логическое мышление. Способность к анализу данных.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании. Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом...

Знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP). Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка Active Directory: пользователи, права, доступы. Организация поддержки региональных магазинов и склада. Поддержка Microsoft Windows XP- 10, офисного ПО на...

Высшее или среднее специальное образование. Навык чтения чертежей, расчета объемов работ. Опыт ведения первичной учетной, исполнительной документации.

Контроль и согласование рабочей документации по объектам капитального ремонта. Проверка, подготовка и формирование ведомостей объемов работ и ТЗ на ремонтные...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Ответственность. Коммуникабельность. Желание работать и зарабатывать.

Проведение диагностики - определение неисправности. Модульный ремонт копировально-множительной техники (принтеры, сканеры, МФУ);.

Знание аппаратной части серверов, умение выявить неисправность. Понимание работы телекоммуникационных сетей. Понимание основных протоколов и сути их работы (ICMP, TCP...

Решение клиентских заявок и инцидентов - самый существенный объем работ. Встреча и сопровождение клиентов, прием и выдача оборудования. Эскалация заявок, проблемы...

Образование среднее техническое/ высшее. Аналогичный опыт работы от 1 года тестировщиком или специалистом на второй линии технической поддержки.

Техническая поддержка информационных систем и отчётов. Организация системы мониторинга имеющихся сервисов. Написание документации и инструкций в зоне ответственности.

Опыт работы с оборудованием и ПО от 1 года. - Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникации. - Вежливость; Организационные навыки...

Мониторинг работоспособности оборудования. - Коммуникация с отделами для выявления поломок, расчет стоимости ремонтных работ, контроля устранения поломок, выполнения плановых работ по...

Опыт работы в ИТ поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО: Экспертные знания в...

Предоставление единой точки контакта заказчика и исполнителя. Регистрация всех значимых деталей поступившего инцидента/запроса на обслуживание. Разрешение инцидента/запроса на...

Имеет образование (высшее, средне-специальное, среднее). Обладает коммуникативными навыками и готов к прямому взаимодействию с клиентами. Готов инвестировать время в...

Настройка и обновление баз данных 1С. Работа с сервисами по договору ИТС. Ведение документации и поддержание клиентских баз в...

Релевантный опыт работы от 2-х лет. Понимание того, как устроена система и где обычно возникают ошибки.

Участие во флагманском проекте отраслевого внедрения 1С ERP УХ в медиа. Обработка обращений, поступающих от пользователей. Решение задач, поступивших...

Успешного опыта эффективной организации внедрения продуктов 1С, их технической поддержки и круглосуточного обслуживания клиентов. Специалист/Эксперт по внедрению и...

Организация работы отдела, включая техническую поддержку и круглосуточный сервис-деск. Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С.

Опыт внедрения и администрирования 1С:Управление торговлей и 1С:Розница. Опыт обновления конфигураций 1С. Приветствуется опыт работы...

Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С. Техническая поддержка систем на платформе 1С и пользователей, в...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Уверенный пользователь ПК (эксперт). Знание операционных системы Windows 7/8...

Первая линия поддержки. Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту. Поддержка пользователей (500 человек), консультирование по работе с пользовательским ПО.

Рассматриваются кандидаты без опыта работы. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Навык деловой переписки. Умение читать и составлять...

IT-аккредитация !!!!! Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (Хостинг, настройки в личном кабинете, почта и другие сервисы, предоставляемые компанией).

Знания AD, 1С ДО (как пользователь) , Microsoft Office, Windows 7,10 на уровне администрирования будет преимуществом. Знание основных принципов...

Консультирование и поддержка пользователей на рабочих местах и удаленно. Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk. Первичная диагностика и устранение неисправностей.

Знания AD, 1С ДО (как пользователь) , Microsoft Office, Windows 7,10 на уровне администирования. Знание основных принципов диагностики неполадок...

Консультирование и поддержка пользователей на рабочих местах и удаленно. Обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk, соблюдение SLA: анализ обращений, детализация...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.