Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке от года, опыт клиентской поддержки в сфере майнинга будет являться преимуществом. Опыт работы по SLA.

Качественное обслуживание клиентов по их запросам (по телефону, электронной почте или в мессенджерах). Составление и поддержание базы данных клиентов для...

Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт системного администрирования операционных систем семейства Microsoft Windows. Знание продуктов семейства Microsoft Office.

Мониторинг и обеспечение работоспособности банковских информационных систем. Поддержка пользователей и решение проблем в сфере IT. Мониторинг распределенной ЛВС.

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Опыт работы консультантом 1С 8.х от 1 года. Понимание общей архитектуры решений 1С, типовых объектов метаданных.

Консультирование пользователей по работе в информационных системах на платформе 1С. Анализ возникающих проблем в системах 1С.

Самостоятельность, пунктуальность, аккуратность, обучаемость, системное мышление, опрятный внешний вид. Хорошие коммуникативные навыки. Отличное знание аппаратного обеспечения ПК. Знание настольной линейки...

Выполнение заявок пользователей в системе ServiceDesk (диагностика и решение проблем, связанных с ПК, ПО и периферийным оборудованием). Установка, модернизация, ремонт...

Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт системного администрирования операционных ОС семейства Windows. Знание MS Office, Оpen Оffice и других офисных...

Мониторинг и обеспечение работоспособности банковских информационных систем. Поддержка пользователей и решение проблем в сфере IT. Мониторинг распределенной ЛВС.

Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе. Знание HTML, XML, JSON. Знание JavaScript.

Поддержка комплексной информационной системы документооборота. Прием, классификация и регистрация запросов пользователей. Консультация сотрудников и внешних пользователей. Настройка информационной системы.

Начальные знания сетевых технологий: Знать что такое ip адрес и маска сети и чем отличается TCP от UDP. -

Мониторинг сетевых сервисов(межсетевые экран, роутер, маршрутизаторы, балансировщики нагрузки). - Оперативное реагирование(самостоятельное исправление или оповещение профильной группы). - Выполнение изменений в...

Опыт диагностирования и решения технических проблем пользователей в рамках стандартного прикладного программного обеспечения, а также ПО специализированного назначения.

Установка, отладка, опытная проверка и ввод в эксплуатацию комплекса технических средств автоматизированных систем управления Общества. Сопровождение, оперативное решение проблем и...

опыт сопровождения систем 1С в качестве консультанта, специалиста по сопровождению или сервис-инженера - от трех лет. - высшее образование, желательно...

Консультирование клиентов по блокам – производственные операции в программе 1С: Комплексная автоматизация и торгово-складские операции в 1С: Управление...

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно. Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it...

Среднее профессиональное образование (ИТ). Опыт от 3-х лет по специальности. Знание операционных систем Windows (Linux), офисных приложений (MSOffice), оргтехники...

Мониторинг и управление антивирусными продуктами (KAV, АПКШ,), сетевым оборудованием, системами видеонаблюдения (RVi, HikVision) и записи разговоров (Агат). Настройка, обслуживание и...

Опыт работы на горячей линии или технической поддержке (в call-центре, контактном центре, в диспетчерской службе, в службе техподдержки, в...

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса. Проект: "Государственная система паспортно-визовых документов нового...

Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов). Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Опыт диагностирования и решения технических...

Прием, регистрация и классификация поступающих обращений пользователей ИТ-услуг. Распределение обращений по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам. Общение с пользователями...

Высшее техническое образование. Опыт управления ИТ-проектами не менее 2-х лет. Опыт реализации проекта для гос. и полугос.

Участие в управлении проектами по разработке и внедрению информационных систем автоматизации обслуживания, таких, как «Электронная очередь», «Видеоконсультант», «Система контроля качества...

Опыт работы на 2-ой линии тех.поддержки с внешними клиентами. Опыт работы с базами данных, написание простых запросов (Oracle, MSSQL).

Сфера деятельности Компании - разработка финансового ПО. -техническая поддержка программного комплекса CreditRegistry, обработка обращений по телефону и электронной почте. -

Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года. Опыт монтажных и пусконаладочных работ (СКС, видеонаблюдение, Wi-Fi сети).

Работу в стабильной компании, обслуживающей клиентов в сферах, наименее подверженных негативным явлениям экономики. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам в решении проблем...

Знание PostgreSQL на уровне администратора БД. Требования: Не менее 2-х лет работы в аналогичной должности. Опыт поддержки пользователей.

Настройка и подключение торгового оборудования (кассы, сканеры, ТСД). - Консультирование пользователей по работе с программой 1С и конфигурациям (УТ). -

Опыт поддержки пользователей веб-сервисов / веб-приложений. По технологиям глубоких знаний не потребуется. Навыки и инструменты, стандартные для первой линии.

Ответы на письма и звонки пользователей. Эскалация задач. Ручное тестирование. Проверка работоспособности системы на стороне клиента. Тестирование обновлений системы.

Мы сойдемся, если: У вас есть успешный опыт работы на аналогичной должности не менее одного года. Вы не боитесь трудностей...

Наша техническая поддержка работает 5/2 и в среднем обрабатывает 60 обращений в день (инциденты, проблемы и запросы на изменения).