Вакансии в городе Москва

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность. Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке.

Мониторинг социальных сетей и сообществ. Пополнение ОЧЗВ. Ответы на тикеты службы поддержки. Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты.

Подтвержденный успешный опыт построения CRM с существенным влиянием на рост бизнес-метрик (телеком, банки). Опыт управления командой от 5 человек...

Разработка и реализация стратегии CVM-маркетинга B2B для корпоративных клиентов и абонентов. Рост основных бизнес-метрик (выручка, конверсия...

Высшее образование. Опыт управления удаленной командой методологии процессов обслуживания от 2-х лет. Навыки работы в контактном центре приветствуются.

Развитие и поддержка портала/базы знаний для сотрудников КЦ, второй линии, розницы и других каналов сервиса. Пересмотр текущих процедур обслуживания...