Вакансии в городе Москва

Любить профессию и людей :). Обязательная квалификация в указанной области, знание процедур/процессов (в т.ч. GDS), знание поставщиков.

Организация рабочего процесса во взаимодействии со смежными отделами, координация и контроль работы сотрудников, графики, распределение нагрузки. Поддержка сотрудников, помощь в...

базовые знания интернет-маркетинга для понимания происходящих процессов. — умение или, как минимум, желание работать с системами сквозной аналитики, участие в...

Организация и планирование работы отделов, отвечающих за клиентский сервис (куда входят колл-центр и регистратура, а в перспективе отдел качества).

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...

Опыт в холодных продажах - обязательно. Успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 3-х лет. Опыт управления коллективом...

Руководство продающим колл-центром (исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

Среднее специальное, высшее образование. Знание профессионального инструмента (сборка, монтаж мебели, дверей). Обязательно практический опыт монтажных работ (мебель, оборудование).

Комплексное управление монтажным участком (до 50 сотрудников) мебель, двери для Гостиниц и отелей. Полное взаимодействие с Конструкторами, Заказчиками, Руководителями проектов.

Высшее образование. Опыт на позиции руководителя отдела не менее одного года. Высокий уровень организаторских способностей. Формирование и управление командой.

Организация работы отдела и эффективное взаимодействие отдела с другими подразделениями в структуре Компании. Разработка мероприятий и принятие мер по увеличению...

Делегирование. Высшее образование . Опыт работы от 3 лет руководителем отдела продаж (колл-центр) желательно наркология , психиатрия). Знание основ работы MS...

Управление командой колл-центра . Обучение новых сотрудников. Разработка скриптов и обучение телефонным продажам действующих и новых сотрудников. Подбор и адаптация...

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону, работы с возражениями, продаж по телефону, работы с исходящими/холодными звонками.

Руководство и координация деятельности отдела ТЛМ (как сотрудников в офисе так и удаленных). Контроль выполнения KPI. Контроль выполнения плана по...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Образование – высшее техническое. Опыт работы в управлении команды инженеров, в области ремонта медицинского оборудования от 3 лет. Правила оформления отчетной...

Руководство сотрудниками сервисной службы, включая планирование, назначение и контроль задач, обучение и развитие сотрудников отдела. Организация и контроль выполнения сервисных...

Опыт работы в аналогичной должности обязателен (от 3 лет). Опыт работы с ювелирной продукцией – будет преимуществом. Умение мыслить стратегически, также...

Руководство колл-центром (входящие и исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

профессиональное образование. - опыт управления деятельностью телекоммуникационной компании. - практический опыт работы с сетевым оборудование. - знание работы протоколов и технологий L2. -

управление эксплуатацией кабельных линий связи и кабельной инфраструктуры. - взаимодействие с инфраструктурными операторами связи. - управление эксплуатацией объектов связи. - контроль проведения аварийно...

Опыт руководства командой ИТ-специалистов. Умение работать с офисным пакетом на уровне "выше среднего", работа в учетных системах на платформе...

Управление отделом технической поддержки информационно-технологических систем предприятия. Контроль обращений в сервис-деск. Организация учета ИТ-оборудования. Разработка и ведение...

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...

Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.

Опыт работы с ж/д терминалами (полный цикл). Опыт работы с входящими заявками клиентов. Опыт работы с холодным поиском клиентов...

Контроль вывоза контейнеров с терминалов Москвы и Московской области. Активный поиск и привлечение новых клиентов. Организация и реализация оперативной и...

Средне специальное/Высшее образование. Опыт работы в банке на аналогичной позиции от 1 года. Опыт успешных продаж. Опыт работы с...

Работа с клиентами юридическими лицами по вопросам привлечения на РКО, кредитование, депозиты и т.д.. Организация презентаций, встреч и переговоров...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Опыт работы с рынком инвестиций более 5 лет. Глубокое понимание менеджмента и системы продаж (в вашем руководстве будет отдел из...

Глубоко понимать рынок инвестиций, понимать воронки привлечения денег в инвест-проекты. Оцифровать отдел, анализировать самые важные показатели: кол-во потенциальных...