Вакансии в городе Москва

Опыт работы в качестве тимлида/техлида. Владение Windows/Linux на уровне системного администратора. Уверенное знание скриптовых языков Bash .

Работать с Primo RPA. Контролировать процесс поддержки RPA решений командой инженеров. Осуществлять контроль использования системы управления версиями, ведения базы знаний...

Знание ПК на уровне Администратора. Практический опыт в области ИТ. Навыки технической поддержки. Грамотная речь. Внимательность.

Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте. Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk. Выполнять задачи по...

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналоги). Опыт в администрировании...

На этой позиции вы будете осуществлять коммуникацию с клиентами cloudmts через различные каналы связи: телефон, чат, портал и электронную почту.

Высшее образование (информационные технологии/техническое). Английский язык не ниже уровня Pre-Intermediate (деловая переписка, чтение профессиональной литературы). Опыт работы (от...

Сопровождение автоматизации ITSM-процессов на базе инструмента Micro Focus Service Manager 9.70. Сопровождение интеграций Micro Focus Service Manager (HPSM...

Высшее образование (техническое). Стрессоустойчивость. Опыт работы руководителем службы технической поддержки от 5 лет. Понимание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами...

Управление командой технической поддержки из 4 человек. Организация процессов поддержки пользователей 9/5. Совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT...

Опыт работы инженером технической поддержки L2/инженером внедрения. Знание терминальных технологий. Опыт работы с работы с инфраструктурой виртуальных рабочих...

Обеспечивать бесперебойную работу сервисов VDI. Заниматься техническим сопровождением клиентов. Решать заявки от клиентов (инциденты/запросы на обслуживание, консультации).

Знание методологии ITIL v3 и v4 и принципов ITSM/ESM (практический опыт применения, включая регламентацию процессов).

Контроль выполнения предусмотренных процедур при выполнении работ по устранению крупных ИТ-сбоев и их последствий. Создание/актуализация документации: операционные инструкции...

Понимание основных банковских бизнес-процессов. Опыт прикладного администрирования Siebel CRM. Знание архитектуры Siebel CRM. Знание Linux (основные команды).

Обеспечение бесперебойной работы комплекса Siebel CRM Retail. Инсталляция и конфигурирование компонентов Siebel. Выявление, анализ и решение дефектов ПО, устранение аварий.

Понимание основных банковских бизнес-процессов. Знание Linux (bash, основные команды). Опыт администрирования Widfly, F5, Nginx. Опыт работы с PostgreSQL...

Обеспечение бесперебойной работы MDM (CDI). Инсталляция и конфигурирование компонент системы Единый клиент. Выявление, анализ и решение дефектов ПО, устранение аварий.

Высшее техническое образование. TSQL/PLSQL, MSSQL/ORACLE/Postgres/MySQL/Progress, IIS/Tomcat. Будет плюсом знания банковского ПО.

Функциональное сопровождение систем. Консультация и техническая поддержка пользователей/клиентов. Управление и контроль доступности систем. Управление и контроль производительности систем.

Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года (желательно). Знания и опыт в области CRM, TMS. Знания в области компьютерного...

Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям Битрикс24 через различные каналы связи (телефон, электронная почта, онлайн-чат и т.д.).

Опыт работы сетевым инженером(администратором). Желателен опыт общения с клиентами в b2b: консультации, техподдержка, поиск и устранение проблем.

Детально разбирать проблемы клиента. Проводить собственную диагностику и разбор инцидента для подтверждения его причины. Определять действия, необходимые для устранения инцидентов...

Отличные знание SQL (чтение PL/SQL). Администрирование серверов под управлением ОС семейства Linux. Опыт с Docker и Ansible.

Анализ, решение или координация процесса решения инцидентов. Мониторинг и превентивное обнаружение проблем в рамках информационных систем продукта. Участие в восстановлении...

Опыт работы в системной поддержке и администрировании OC Windows, MacOS, Linux. Опыт работы с Active Directory, DNS,DHCP, GPO.

Осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей, мониторинг систем отвечающих за исполнение бизнес-процессов. Заниматься удаленной диагностикой, диагностикой на месте, выявлением...