Вакансии в городе Москва

Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню. Практический опыт работы с...

Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco.

Опыт работы в качестве тимлида/техлида. Владение Windows/Linux на уровне системного администратора. Уверенное знание скриптовых языков Bash .

Работать с Primo RPA. Контролировать процесс поддержки RPA решений командой инженеров. Осуществлять контроль использования системы управления версиями, ведения базы знаний...

Общее знакомство с сетевыми протоколами и соответствующей терминологией. Минимальные знания Python и (или) Go(на уровне чтения кода).

Анализировать и принимать решение по проблеме в рамках технической поддержки высоконагруженной платформы SD-WAN, ЛК. Устанавливать обновления на модули платформы...

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналоги). Опыт в администрировании...

На этой позиции вы будете осуществлять коммуникацию с клиентами cloudmts через различные каналы связи: телефон, чат, портал и электронную почту.

Высшее образование (информационные технологии/техническое). Английский язык не ниже уровня Pre-Intermediate (деловая переписка, чтение профессиональной литературы). Опыт работы (от...

Сопровождение автоматизации ITSM-процессов на базе инструмента Micro Focus Service Manager 9.70. Сопровождение интеграций Micro Focus Service Manager (HPSM...

Опыт работы инженером технической поддержки L2/инженером внедрения. Знание терминальных технологий. Опыт работы с работы с инфраструктурой виртуальных рабочих...

Обеспечивать бесперебойную работу сервисов VDI. Заниматься техническим сопровождением клиентов. Решать заявки от клиентов (инциденты/запросы на обслуживание, консультации).

Знание методологии ITIL v3 и v4 и принципов ITSM/ESM (практический опыт применения, включая регламентацию процессов).

Контроль выполнения предусмотренных процедур при выполнении работ по устранению крупных ИТ-сбоев и их последствий. Создание/актуализация документации: операционные инструкции...

Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет в области информационных технологий. Понимание принципов ITSM (IT Service Management) и...

Сопровождение программных средств на L2 уровне поддержки. Ключевое направление — системы дистанционного банковского обслуживания (интернет банк-клиенты, мобильные приложения и...

Опыт системного администрирования. Знания и практический опыт работы с СРК на базе Veeam или CommVault. Опыт работы с VMware vSphere.

Обработка запросов в системе Service Desk от клиентов. Диагностика и устранение нештатных ситуаций поступающих запросов. Работа с инцидентами, связанными с...

Опыт работы сетевым инженером(администратором). Желателен опыт общения с клиентами в b2b: консультации, техподдержка, поиск и устранение проблем.

Детально разбирать проблемы клиента. Проводить собственную диагностику и разбор инцидента для подтверждения его причины. Определять действия, необходимые для устранения инцидентов...

Опыт работы в системной поддержке и администрировании OC Windows, MacOS, Linux. Опыт работы с Active Directory, DNS,DHCP, GPO.

Осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей, мониторинг систем отвечающих за исполнение бизнес-процессов. Заниматься удаленной диагностикой, диагностикой на месте, выявлением...