Вакансии в городе Москва

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Опыт работы с Ubuntu/CentOS на уровне консоли. Опыт работы с БД, желательно с PostgreSQL. Умение писать не сложные SQL...

Собирать данные из разных источников, проводить их анализ. Работать с БД, составлять SQL-запросы. Выполнять запросы через REST API.

Kibana + работа в консоли с логами большого объема. SQL, CRUD операции. Chrome Dev Tools, Postman (curl). Git (gitlab).

Поддержка заказчиков телекоммуникационных услуг (sms, push, instant messaging и др). Помощь в решении проблем и консультации по вопросам работы сервисов...

Знание технологий и принципов построения корпоративных вычислительных сетей. Знание принципов работы пользовательских операционных систем в корпоративных сетях. Опыт настройки офисной...

Монтаж и обслуживание кабельных линий и сетевого оборудования. Монтаж слаботочных систем и систем видеонаблюдения. Монтаж и настройка слаботочных систем (систем...

Высшее или средне-специальное образование в области IT, компьютерных наук или смежных областях. От 1 года опыта работы в IT...

Мониторинг и обслуживание ИС компании. Осуществление контроля за производительностью сети и систем, обеспечение их надежности. Предоставлять первичную техническую поддержку, эскалировать...

Опыт работы в сфере клиентской поддержки от 2-х лет. Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность.

Оказывать оперативную поддержку клиентам через чаты, телефонию и Service Desk, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Взаимодействовать с другими...

Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню. Практический опыт работы с...

Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco.

Базовый опыт работы с node.js / TypeScript. Базовый опыт работы с git (merge, rebase). Базовое понимание SQL (SELECT, INSERT, JOIN).

Сопровождение систем на основе Low-Code платформы Platformeco. Взаимодействие с пользователями платформы. Разбор и анализ инцидентов. Участие в развитии и...

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналоги). Опыт в администрировании...

На этой позиции вы будете осуществлять коммуникацию с клиентами cloudmts через различные каналы связи: телефон, чат, портал и электронную почту.

Высшее образование. Навыки ведения переговоров. Личные качества: активность, коммуникабельность, ответственность, внимательность, исполнительность. Желание обучаться и применять полученные знания.

Организация и контроль процесса продаж. Работа с почтой (распределение входящих писем). Сопровождение клиента. Формирование, согласование и отправка коммерческих предложений клиентам.

Высшее образование (техническое). Стрессоустойчивость. Опыт работы руководителем службы технической поддержки от 5 лет. Понимание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами...

Управление командой технической поддержки из 4 человек. Организация процессов поддержки пользователей 9/5. Совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT...

Опыт работы инженером технической поддержки L2/инженером внедрения. Знание терминальных технологий. Опыт работы с работы с инфраструктурой виртуальных рабочих...

Обеспечивать бесперебойную работу сервисов VDI. Заниматься техническим сопровождением клиентов. Решать заявки от клиентов (инциденты/запросы на обслуживание, консультации).

Опыт системного администрирования. Знания и практический опыт работы с СРК на базе Veeam или CommVault. Опыт работы с VMware vSphere.

Обработка запросов в системе Service Desk от клиентов. Диагностика и устранение нештатных ситуаций поступающих запросов. Работа с инцидентами, связанными с...

Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании. Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии. Высокая скорость работы.

Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений. Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.