Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 3-х лет в гарантийном отделе (от 1 года на руководящей/административной должности). Знание Закона о защите...

Контроль операционной деятельности подразделения гарантийного отдела. Взаимодействие со смежными структурными подразделения по вопросам гарантии. Претензионная работа с поставщиками/сервисными центрами.

Высшее образование (в области ИТ или техническое). Управленческий опыт от 3 лет (направление сервисная организация, ит, автоматизация). Готовность формировать и...

Организация работы подразделения технической поддержки . Выполнение показателей качества по сервисам (АРМ, УС, ПОС). Управление персоналом отдела технической поддержки (80 человек).

Релевантный опыт работы не менее 1 года. Системное мышление, аналитические способности. Отличные коммуникативные навыки. Умение работать в условиях многозадачности.

Организация и самостоятельное проведение качественных и количественных исследований (клиенты сегмента b2b, b2c). Организация и самостоятельное проведение...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.

Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...

Высшее образование. Опыт работы в клиентском сервисе / отделе сопровождения сделок и т.п. - от 1 года. Знание документооборота по сделкам.

Обработка клиентских заказов, выставление счетов, информирование о наличии и сроках, отслеживание оплат, передача заказов на отгрузку. Отслеживание поступлений товара и...

Высшее образование. Опыт работы в должности Менеджера проекта/КАМ/Сервис-менеджера в сервисных компаниях/сервисных центра/Retail-компаниях.

Строить и развивать взаимоотношений с заказчиками. Контролировать и оценивать рентабельность текущих проектов и контрактов, заниматься подготовкой и согласованием новых проектов.

Знание ПО (Axapta, MS Office). Знание особенностей работы с AVAYA будет Вашим преимуществом. Знание общепринятых стандартов обслуживания клиентов, правил и...

Организация и контроль процесса предоставления клиентам услуг. Управление ресурсами и персоналом (планирование и анализ отклонений, постановка задач и контроль их...

Высшее образование (в области ИТ или техническое). Управленческий опыт от 2 лет (направление сервисная организация, ит, автоматизация). Готовность формировать и...

Организация работы подразделения технической поддержки (Московская обл.). Выполнение показателей качества по сервисам (АРМ, УС, ПОС). Управление персоналом отдела технической поддержки...

Опыт управления отделом онлайн-продаж (От 1 года на релевантной роли). Понимание клиента. Коммуникабельность, активность. Энергичная работа в команде.

Проводить обучение и развивать новых сотрудников. Управлять командой менеджеров по продажам (в подчинении от 10 до 12 сотрудников).