Вакансии в городе Москва

Желателен опыт работы в качестве сотрудника техподдержки. Если такого опыта нет, но Вы умеете работать в режиме многозадачности, думать и...

Прием и обработка обращений пользователей. Информирование пользователей о сроках и этапах решения технических проблем. Помощь в решении технических проблем пользователей.

Опыт работы от 1 года (обязательно). Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения, отсутствие посторонних шумов).

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и...

Высшее или неполное высшее образование. Знание ПК на уровне опытного пользователя. Опыт работы с кассой. Возможны выезды.

Установка программных продуктов "1С" удаленно. Установка типовых обновлений программных продуктов "1С" удаленно. Подключение сервисов 1С.

Необходимые навыки: –опыт администрирование клиентских ОС (windows/linux/os x). –опыт поисках и решения проблем с оборудованием и программным обеспечением. –

обработка заявок поступающих в систему Service Desk. – поддержка сотрудников и клиентов компании по вопросам работы ПО компании. – поддержка работы ПО...

За счет авторской методики через программирование мы развиваем у ребенка огромное количество навыков: память, внимание, усидчивость, интеллект, творчество, что эффективно...

звонить клиентам по скрипту (оставленные клиентами заявки и существующая клиентская база). - выявлять потребность. - работать с сомнениями и возражениями родителя, мотивировать...

Высшее техническое образование. Знания и опыт по технической поддержке серверного и сетевого оборудования. Практический опыт по сборке и настройке, установке...

Оказание технической поддержки, диагностика. Восстановление, ремонт и замена (ЗИП) устройств целиком, отдельных элементов, модулей или деталей на площадках заказчиков.

Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотный русский язык (письменный/разговорный). Умение быстро находить необходимую информацию.

Консультирование сотрудников и клиентов Банка по решению технических проблем (1-я линия поддержки). Обработка запросов от пользователей / выполнение регламентированных действий.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему. Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему...

Приём, обработка и выполнение заявок от операторов в т.ч.с выездом на АЗС для устранения неисправностей терминального, платёжного оборудования...

обладает свободным уровнем английского для общения с зарубежными клиентами как письменно, так и устно (B2). – работал с технически сложными...

работать на первой линии техподдержки и оперативно решать текущие технические проблемы клиентов. – оформлять необходимую документацию (договоры, счета и акты). –

Понимание принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP и модель OSI). Хорошее знание протокола HTTP, TLS. Умение пользоваться инструментом...

Техническая поддержка клиентов компании в чатах, электронной почте, по телефону. Контроль работоспособности сервисов и оборудования компании. Информирование ответственных сотрудников о...

Знаете основы HTML, CSS, JavaScript.

Взаимодействовать с специалистами 2-линии ТП, командами разработки и заказчиками. Обработка заявок от наших пользователей. Контроль бесперебойной работы систем.

Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность. Знание принципов работы сетевых протоколов. Базовые знание Linux. Знание принципов работы сетевого оборудования.

Прием входящих обращений клиентов и их последующая обработка. Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов. Решение клиентских обращений...

Опыт поддержки и консультирования пользователей по программным продуктам 1С (Управление торговлей, Розница). Умеешь объяснить сложное простым языком.

Прием входящих заявок от пользователей. Оформление, мониторинг и выполнение заявок в системе задач. Консультирование пользователей систем 1С Управление торговлей...

Пользователь ПК на уровне офисных приложений (знание нашей системы НЕ требуется, мы Вас всему обучим). Рассматриваем кандидатов без опыта, начинающих...

Обучение пользователей работе с нашей системой «ТЕХЭКСПЕРТ». Консультировать и отвечать на вопросы пользователей (пользователи ДЕЙСТВУЮЩИЕ клиенты компании). Встречаться с клиентами...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование. Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в...

Выполнение функции диспетчеризации по приему, регистрации, обработки, сопровождению и закрытию обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и...

Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Знание линейки ОС Windows 7/8/10 на уровне администрирования системы.

Осуществление технической поддержки офиса и московского филиала. 20% рабочего времени(1-2 раза в неделю) разъезды на наши объекты ЖК...

Опыт внедрения ITSM на базе ITIL. Уверенные знания не менее одной ITSM-системы уровня Enterprise. Опыт работы построения\сопровождения круглосуточной...

Обеспечение технической поддержкой клиентов. Руководство командой поддержки пользователей - участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников. Планирование работ и ресурсов, организация и...

Необходимые навыки: Опыт функционального сопровождения ПО в банковской или финтех-сферах будет плюсом. Знание SQL (t-sql, pl-sql) и...

Ваша зона ответственности: Консультирование и решение обращений по поддержке банковского ПО на 2-ой линии HelpDesk. Анализ и регистрация дефектов...

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.