Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт ведения проектов. Опыт администрирования ITSM. Умение писать бизнес-функциональные требования. Опыт работы с подрядчиками. Опыт ведения переговоров.

Техническая поддержка, администрирование ITSM (3-5 задач в день): поддержка и консультация пользователей. Взаимодействие с заказчиками в части задач по...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Опыт работы с ОС на базе Linux, предпочтительно Debian-подобных. Знание основных сетевых протоколов и базовых принципов функционирования сетей.

Диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании IT-сервисов. Обслуживание инфраструктуры ЦОД – серверы и сетевое оборудование. Ведение технической документации.

Нужно будет: — умеешь находить подход к разным людям. — на самом деле знаешь русский язык и грамотно пишешь. — печатаешь быстро и...

Ticketscloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем...

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Опыт работы от 1 года. — Навыки системного администрирования клиентских ОС Windows. — Знание базовых принципов построения и функционирования сетей. —

Поддержка внедренных решений, взаимодействие с пользователями системы. — Проведение выездного технического обслуживания и инцидентных работ (в т.ч. с заменой неисправных...

Нужно будет: — очень много работать! — есть желание развиваться и расти в службе поддержки, даже если у тебя нет опыта. —

Ticketscloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Вежливость. Опыт установки ОС Windows и ПО. Желание развиваться. Соблюдение правил, регламентов.

Выполнение заявок от сотрудников. Диагностика оборудования. Учет оборудования. Настройка офисной орг-техники. Установка ОС и ПО. Коммуникация с сотрудниками компании.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должность от 1 года. Владение офисными приложениями на хорошем пользовательском уровне; особо приветствуется опыт...

Оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также...

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL. Опыт работы в JIRA...

Сопровождение и поддержка собственного ИТ-продукта, REST API JSON (SOAP XML). Приём и обработка запросов в JIRA, соблюдение SLA.

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Хорошее понимание основ сети, модели OSI, принципа маршрутизации трафика. Обязателен опыт работы с сетевым оборудованием и понимание cisco-like интерфейса...

Обеспечение работоспособности и техническое сопровождение информационной инфраструктуры клиентов компании, преимущественно в области Информационной безопасности (в том числе S-Terra Шлюз...

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Принимать входящие звонки от клиентов (до 70-80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Высшее техническое образование. Знания и опыт по технической поддержке серверного и сетевого оборудования. Практический опыт по сборке и настройке, установке...

Оказание технической поддержки, диагностика. Восстановление, ремонт и замена (ЗИП) устройств целиком, отдельных элементов, модулей или деталей на площадках заказчиков.

Опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах. Опыт общения с клиентами как через чаты, так и по телефону.

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...