Вакансии в городе Москва

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Имеет образование (высшее, средне-специальное, среднее). Обладает коммуникативными навыками и готов к прямому взаимодействию с клиентами. Готов инвестировать время в...

Настройка и обновление баз данных 1С. Работа с сервисами по договору ИТС. Ведение документации и поддержание клиентских баз в...

Умение работать в Service Desk платформах. Умение проводить первичную диагностику сети. Знание основ работы Linux. Базовые знания работы основных сетевых...

Техническая поддержка рабочих мест сотрудников, в том числе удаленно. Консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании.

Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.

Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение. Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla...

выпускник технического ВУЗа, желательно связанного с радиоэлектроникой. - знание структуры ЭВМ. - уверенный пользователь ПК в части офисных программ. - пользователь ОС Linuх...

приём и осмотр поступившей в ремонт вычислительной техники (составных частей). - выполнение диагностики и поиск неисправности. - устранение неисправности или контроль устранения. -

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.

Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Владение навыками чтения журналов (логов) работы систем, способность анализировать журналы на предмет...

Прием заявок на оказание технической поддержки пользователей системы электронного документооборота (2 линия ТП). Контроль исполнения заявок. Маршрутизация заявок в рамках...

Законченное высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с Excel. Опыт работы с отчетами. Внимательность, усидчивость.

Ежедневный сбор информации и контроль технологических процессов. Внесение изменений и поддержка конфигурации технологических процессов в актуальном состоянии. Составление технических заданий...

Опыт работы с интеграционными решениями на основе очередей. Опыт работы по сопровождению прикладного ПО и бизнес процессов. Обеспечение доступности инфраструктуры...

Администрирование, сопровождение ИС. Поддержка работы прикладного ПО. Развертывание системы мониторинга. Внедрение новых версий прикладного программного обеспечения. Устранение инцидентов в промышленной...

Необходимые навыки: –опыт администрирование клиентских ОС (windows/linux/os x). –опыт поисках и решения проблем с оборудованием и программным обеспечением. –

обработка заявок поступающих в систему Service Desk. – поддержка сотрудников и клиентов компании по вопросам работы ПО компании. – поддержка работы ПО...

Опыт работы в ИТ поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО: Экспертные знания в...

Предоставление единой точки контакта заказчика и исполнителя. Регистрация всех значимых деталей поступившего инцидента/запроса на обслуживание. Разрешение инцидента/запроса на...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Опыт работы в службе поддержки или QA не менее 1 года. Понимание основных принципов работы WEB приложений (REST API, Websocket).

Работать с новыми и существующими инцидентами: Коммуницировать с пользователями для сбора и уточнения информации по инцидентам. Обеспечивать своевременное и качественное...

Опыт работы в поддержке и сопровождении процессинговых систем. Профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583, XML, знание платежных технологий...

Решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов.

Знаешь английский на уровне B2 и выше. Ответственный. Пунктуальный. Готов много учиться. Хочешь начать карьеру в IT.

Модерация интеграций со сторонними сервисами. Работа с техническими аккаунтами интеграторов. Общение с внешними разработчиками по вопросам модерации виджетов и API...

Опыт работы в сфере продуктовой технической поддержки от 1 года. Готовы принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды.

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и распределение их по исполнителям. Содействие в решении...

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Большой опыт работы с ОС Windows и его программами. Опыт с MacOS приветствуется. С Linux необязателен, но будет плюсом.

Решение вопросов сотрудников связанных с работой техники и частично внутренних сервисов. Проведение квартальных и внеплановых инвентаризаций, вести учет техники, пользователей...

Опыт участия в проектах внедрения Информационных систем в розничных сетях в качестве консультанта/специалиста поддержки на стороне интегратора или на...

Участие в проектах внедрения специализированной системы для автоматизации части бизнеса розничных сетей в качестве консультанта/специалиста по внедрению: параметризация, обучение...