Вакансии в городе Москва

Базовый английский язык (для переписки). Желателен опыт работы в клиентской поддержке. Навык высокой скорость печати. Быстрый доступ в интернет, ПК...

Настроили процессы технического оснащения, чтобы можно было рассчитывать на нашу помощь в подготовке техники для работы, где бы ты ни...

Наличие опыта в сфере контроля качества(например работа в Call центре). Знание английского языка. Умение и желание работать с обратной...

Контроль качества ведения диалога команды (пока переписка, в дальнейшем взможна прослушка диалогов). Английский язык - уровня читаю, говорю, пишу, могу исправлять...

Знание СКЗИ (средства криптографической защиты информации). Опыт работы с электронным документооборотом с контрагентами. Аналитический склад ума.

Консультирование клиентов по техническим вопросам. Удаленная установка программного обеспечения. Работа в CRM системе. Подготовка отчетов о проделанной работе.

навыки работы с Linux. Опыт использования или понимание, как работать с Ansible. Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus...

Участвовать в решение инцидентов, связанных с аутентификацией. Привлекать внешние подразделения для решения инцидентов/аварий. Взаимодействовать с внутренними пользователями в рамках...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Понимание модели OSI. Знания в AD, DNS, DHCP. Опыт работы со средствами удаленного подключения.

Работа с заявками пользователей. Помощь в решении технических запросов пользователей. Автоматизация рутинных задач. Заведение новых пользователей. Предоставление доступов.

Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть...

Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами. Формировать описания проблемы...

Базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы. Знание Excel на уровне сводных таблиц. Грамотная устная и письменная речь...

Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow. Решение пользовательских заявок, эскалация их команде разработки и интеграция при необходимости.

Высшее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы в сопровождении информационных систем (общение с пользователями, консультации, заведение заявок, контроль исполнения заявок).

Обработка обращений пользователей по вопросам поддержки бизнес-приложений (3-я линия сопровождения). Проведение анализа и классификация заявки. Выработка решения по...

Опыт работы от 1 года специалистом 1-ой линии технической поддержки. Опыт работы с парком ПК более 2000 машин.

Обслуживание рабочих мест в Московском офисе и поддержка удаленных сотрудников (консультации по телефону или подключение через Контур.Доступ). Своевременная обработка и...

Какие навыки и знания для нас важны: Высшее, неоконченное высшее техническое образование или среднее профильное техническое образование. Опыт работы в...

Ведение и оформление сервисных заявок в информационных системах компании. - Выполнение ремонтно-восстановительных, пуско-наладочных, апгрейдных и конфигурационных работ на площадке...

Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе. Знание HTML, XML, JSON. Знание JavaScript.

Поддержка комплексной информационной системы документооборота. Прием, классификация и регистрация запросов пользователей. Консультация сотрудников и внешних пользователей. Настройка информационной системы.

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет. Хорошие аналитические навыки, готовность...

Создание и сопровождение поступивших заявок от пользователей\других команд в системе ServiceDesk (коммуникация полностью на английском языке), активная координация команд...

Знание компьютера на уровне уверенного пользователя. Стабильный Интернет, собственный компьютер. Дисциплинированность и ответственность. Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка входящих звонков и чатов. Регистрация и наполнение обращений с использованием инструкций, чек-листов и базы знаний.

Знание компьютера на уровне уверенного пользователя. Стабильный Интернет, собственный компьютер. Дисциплинированность и ответственность. Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка входящих звонков и чатов. Регистрация и наполнение обращений с использованием инструкций, чек-листов и базы знаний.

Высшее техническое образование. Опыт работы от 3-х лет опыта работы в сфере управления ИТ-услугами и сервисами.

Формирование и управление командой технической поддержки корпоративных информационных систем (объем определяется по результатам собеседования). Соблюдение SLA в рамках Договоров оказания...

Навыки написания простых SQL-запросов(ORACLE DB). Знание OS Windows серверных версий. Базовые знания UNIX-систем. Базовые знания сетевых протоколов.

Анализировать и решать проблемы в рамках технической поддержки высоконагруженной платформы онлайн-тарификации сервисов абонентов. Устанавливать обновления на модули платформы.

Знания терминальных клиентов. Знание Р7 Органайзер или Thunderbird. Знания Основы работы в командной строке ОС Astra Linux.

Ответы на вопросы пользователей / решение проблем пользователей. Установка Astra Linux. Работа в терминале. Работа с файлами в ОС Astra Linux.

Высшее образование (инженер) или средне-техническое (техник). Водительское удостоверение категории В - РАЗЪЕЗДНОЙ ХАРАКТЕР РАБОТЫ, НА СЛУЖЕБНОМ АВТОМОБИЛЕ - служебная машина предоставляется.

Обслуживание АЗС Лукойл по части компьютерного оборудования: Обработка и выполнение поступающих заявок от АЗС. Оформление отчетной документации и фотоотчетов.

Высшее техническое образование. Знание ОС Windows на уровне администратора. Опыт установки и настройки клиентских ОС. Знание аппаратного обеспечения.

Обработка заявок пользователей в ITSM-системе и по телефону. Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения.

Знание и навыки работы с ОС MS Windows 7/8/10, ОС Mac на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы с...

Обеспечение поддержки магазинов и офиса. 90% работа в офисе, редко выезды на торговые точки компании, по крайней необходимости.