Вакансии в городе Москва

ОБЯЗАТЕЛЬНО обладаешь продвинутыми знаниями на уровне администратора системы ОС Win7/8/10/11. Опыт работы старшим специалистом технической поддержки.

Техническая поддержка клиентов 1-2 линия (звонки принимают операторы на линии 0). Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk.

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Обязательно: linux, devops, TCP/IP, основы программирования. Желательно: nginx, HTTP, puppet, salt, zabbix, hls. Желательно: английски язык (чтение технической документации).

Решение задач по работе внутренних сервисов (api, статистика, личный кабинет, др.). Решение задач по работе нашего железа (диагностика через удаленный...

Знание инфраструктуры Microsoft (AD, Windows Server). Базовые знание ОС семейства Linux (умение развернуть). Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и определять причины...

Оказание технической поддержки Клиентам и партнерам компании (2 линия) по продуктам ИБ. Установка и настройка продуктов компании на тестовых стендах...

Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки. Быть готовым к изменениям, развитию процессов и инструментов для...

Сопровождение информационных систем и баз данных. Прием и классификация обращений пользователей (по телефону, электронной почте, Help Desk и пр.

Наличие компьютера или ноутбука для запуска игры «STALCRAFT», а также микрофона с приемлемым звучанием. Знание английского языка не ниже уровня...

Консультация игроков по различным вопросам, оказание им помощи в рамках внутренних регламентов. Фильтрация и дальнейшая передача необходимой информации специалистам из...

Решение задач по настройке, администрированию серверного оборудования Supermicro, HP, Dell, Depo и «самосборных» серверов. Решение задач по настройке и администрированию...

Выполнение заявок клиентов (юридические лица на абонентском ИТ-аутсорсинге) превышающих экспертизу инженеров ТП первой линии. Взаимодействие с клиентами по техническим...

Понимание принципов работы с ActiveDirectory(Создание/удаление пользователей. Выдача групп доступов). Опыт работы с ServiceDesk системами(Преимущественно JIRA).

Настройка, ремонт, модернизация, оргтехники и ПК. Монтаж, настройка, коммутация видеонаблюдения. Монтаж, коммутация слаботочных систем. Монтаж, настройка, коммутация систем контроля доступа.

Приветствуется знание основ: SoapUI; Postman; Swagger; Git; SVN; SQL; PHP.

Актуализацией интеграционных настроек. Обновлением кредитных программ. Актуализацией и настройкой справочников системы.

Среднее профессиональное или высшее образование. - Опыт работы от 2-х лет. - Знание правил технической эксплуатации персональных компьютеров, мобильных устройств. -

АО "КОНСИСТ-ОС" обеспечивает надежный сервис и развитие информационных технологий на всех российских и ряде зарубежных атомных электростанций.

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Знание сетевой модели OSI. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и...

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Информационная поддержка клиентов...

Имеете опыт работы на проектах внедрения Битрикс24 обязателен. Просим в сопроводительном письме указывать на каких CRM системах Вы делали...

Аудит и настройка портала Битрикс24 клиента. Моделирование бизнес-процессов для CRM системы клиента. Консультирование клиентов по вопросам оптимизации бизнес...

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Основы тестирования, базовое знание SQL, опыт работы с 1С. Базовый уровень Excel. Высокий уровень ответственности и самостоятельности.

Обработка запросов, поступающих от горячей линии и пользователей системы. Анализ технических проблем и поиск причин по логам. Общение с командой...

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность к обучению. Навык обрабатывать большой объём информации. Желание расти в крупной...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Необходимые навыки: Опыт функционального сопровождения ПО в банковской или финтех-сферах будет плюсом. Знание SQL (t-sql, pl-sql) и...

Ваша зона ответственности: Консультирование и решение обращений по поддержке банковского ПО на 2-ой линии HelpDesk. Анализ и регистрация дефектов...

Высшее техническое образование (учащиеся ВУЗов также рассматриваются). Опыт работы в аналогичной должности в службе поддержки пользователей. Продвинутое владение Internet и...

Принимать и обрабатывать запросы пользователей ПО DataMobile на портале Helpdesk. Оказывать помощь и консультации в рамках эксплуатации ПО.

Культура делового общения. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь (банально, но очень важно). Желателен опыт работы от полугода...

Оказание технической поддержки клиентам компании (по голосовому и не голосовому каналу связи). Обработка обращений сотрудников смежных подразделений через сервис service...