Вакансии в городе Москва

Большой опыт работы с ОС Windows и его программами. Опыт с MacOS приветствуется. С Linux необязателен, но будет плюсом.

Решение вопросов сотрудников связанных с работой техники и частично внутренних сервисов. Проведение квартальных и внеплановых инвентаризаций, вести учет техники, пользователей...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. JIRA/Confluence, Excel или аналоги (продвинутый пользователь). Аналитический склад ума, интерес к...

Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных).

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Коммуникабельного и доброжелательного человека, который обладает такими качествами как самоорганизованность, обязательность, ответственность, а так же умение работать с большим количеством...

Главные задачи проекта – повышение качества школьного образования, обучение и помощь педагогам в использовании современных образовательных технологий. Основные продукты и услуги...

Знание Windows 10 на уровне уверенного пользователя. Знание продуктов MS Office и аппаратной части компьютеров и оргтехники. Преимуществом будет знание...

1-я линия поддержки. Принимать и обрабатывать обращения пользователей систем. Оперативно решать базовые технические проблемы пользователей.

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт управления командой, постановка задач, контроль их оперативного и качественного выполнения. Понимание сервисного подхода работы ИТ-департамента. Проактивный подход в...

Управление командой HelpDesk. Выстраивание и обеспечение высокого уровня сервиса (SLA). Общение с менеджментом и решение технических вопросов. Контроль, редактирование и...

Знание SQL. Умение работать с панелью разработчика в браузере. Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная речь. Внимательность и способность к работе в...

2 линия техподдержки сервисов МВД. Решение обращений и инцидентов. Заведение багов в Jira. Первичное тестирование.

Опыт работы в техподдержке в IT-компаниях будет большим плюсом. Знание MS Office: Word, Excel - уверенный пользователь. Умение пользоваться POSTMAN...

Предоставление технической поддержки действующим клиентам. Диагностика проблем, выявление багов. Тестирование и решение проблемных вопросов. Контроль сроков исполнения обращений.

Знание ОС Windows и MacOS на уровне продвинутого пользователя. Знание пакета MS Office на уровне уверенного пользователя. Опыт работы с...

Управлять учетными записями в домене (создавать, изменять, удалять). Управлять правами доступов к серверам, файловым шарам, внешним сайтам. Участвовать в процессе...

Умение работы с базами данных. Опыт в оформлении технической документации на информационные системы. Опыт тестирования информационных систем. Опыт в обучении...

Демонстрация функционала ПО заказчику. Обучение представителей заказчика работе с информационной системой. Обеспечение поддержки и консультаций пользователям информационных систем в режиме...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание ОС Windows и MacOS на уровне продвинутого пользователя. Знание пакета MS...

Управлять учетными записями в домене (создавать, изменять, удалять). Управлять правами доступов к серверам, файловым шарам, внешним сайтам. Участвовать в процессе...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...