Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы в области финансового учета или управления. Опыт контроля и оптимизации затрат. Высшее образование в сфере менеджмента, информационных технологий...

Участие в мониторинге финансового состояния ИТ. Анализ эффективности выполнения проектов и контроль затрат. Разработка метрик для улучшения расчетов экономической эффективности...

Опыт работы в доменной структуре. ОС Windows 10/11 на уровне администратора. Знание линеек офисной техники. Опыт работы с ServiceDesk...

Прием, обработка, выполнение заявок от пользователей в рамках SLA. Поддержание в рабочем состоянии парка машин компании (2000+ ПК), upgrade...

Windows. Win server. Kerio wf. Kerio mail. TCP IP. Voip. RDP. RDS. Знания серверных ОС Семейства Windows. Знание основ настройки...

Поддерживать и консультировать пользователей по поданным ими заявкам в Service Desk(1-ая линия поддержки). Настраивать Windows, телефонию, доступы.

Опыт работы в компаниях от 100 сотрудников. Опыт сопровождения офисного ИТ-оборудования (Desktop, Notebooks, Printers) и программного обеспечения.

Сопровождение и обеспечение эффективности использования офисной ИТ-инфраструктуры. Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения, разработка...

Релевантный опыт работы от 3 лет в банке, небанковской кредитной организации. Знание АБС UniSAB или знание АБС Diasoft.

Открытие, ведение счетов юридических лиц и ИП. Комплексное сопровождение внешнеэкономической деятельности клиентов. Конверсионные операции по выгодным условиям. Сопровождение ИТ-систем...

Высшее образование. Релевантный опыт работы от 1-го года. Понимание процесса технической поддержки, тестирования и разработки. Владение языком SQL на...

Обработка входящих запросов на доработку/исправление/изменение. Сбор необходимой информации по обращению (трассировка, логирование). Документирование и анализ дефектов/багов.

Высшее техническое образование/студент последних курсов. Базовые знания ITIL/ITSM, знание основных понятий и процессов. Знание моделей жизненного цикла разработки...

Сопровождать автоматизированные системы: чинить, если что-то сломалось; поднимать, если что-то упало; развивать систему мониторинга, чтобы до пользователей узнавать...

Высшее техническое образование/студент последних курсов. Базовые знания Linux, опыт работы в командной строке. Знание SQL на уровне простых запросов.

Сопровождать автоматизированные системы: чинить, если что-то сломалось; поднимать, если что-то упало; развивать систему мониторинга, чтобы до пользователей узнавать...

Опыт работы с письменными обращениями клиентов/чатами/жалобами/претензиями/запросами регулирующих органов. Опыт работы в банке/страховой компании приветствуется.

Регистрация обращений от действующих клиентов, поступающих по e-mail, почтой, в чаты. Подготовка ответов на запросы и жалобы клиентов в...

Опыт работы с Service Desk системами. Быстрая обучаемость. Понимание работы сетей (WiFi и Ethernet). Понимание устройства современного ПК и ноутбука.

Прием заявок от клиентов (почта/мессенджерах/CRM). Предоставление ответов и рекомендации на основе базы знаний. Взаимодействие с командами 2-ой...

Опыт работы в роли технического специалиста сопровождения клиентов информационных систем. Знание основ Linux. Знание основ работы сетей. Опыт работы с...

Анализ и выявление по логам (back, front) отклонений в работе клиентского оборудования и сервисов Салют. Обработка запросов в ITSM-системе...

Опыт поддержки и консультирования пользователей по программным продуктам 1С (Управление торговлей, Розница). Умение объяснить сложное простым языком.

Прием входящих заявок от пользователей. Оформление, мониторинг и выполнение заявок в системе задач. Консультирование пользователей систем 1С Управление торговлей...

Опыт работы с Linux. Создание локальных репозитариев Астры. Знание модели взаимодействия открытых систем (OSI). Знания систем ВКС. Умение работать с...

Администрирование ПО на базе ОС Windows / AstraLinux /MacOs, как серверного, так и пользовательского. Администрирование парка периферийных устройств. Обеспечение сотрудников доступами...

Высшее/неполное высшее техническое образование. Опыт системного администрирования операционных систем семейства Microsoft Windows. Знание продуктов семейства Microsoft Office.

Мониторинг и обеспечение работоспособности банковских информационных систем. Поддержка пользователей и решение проблем в сфере IT. Мониторинг распределенной ЛВС.