Москва
У вас есть опыт работы в контроле качества в сфере обслуживания клиентов, желательно в банке от 6 месяцев.
Анализировать и разбирать негативную обратную связь от клиента. Проводить прослушку коммуникаций и давать грамотную обратную связь по действиям операторов.