Вакансии в городе Москва

Аналогичный опыт работы или опыт в поддержке клиентов. Английский язык - не ниже уровня intermediate. Высокая грамотность и внимательность к деталям.

Мониторинг торговой активности клиентов. Мониторинг и тестирование ПО для обеспечения стабильного функционирования. Поддержка и консультации клиентов по вопросам обслуживания.

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Знание и опыт работы SQL (преимущественно работаем с PostgreSQL). Опыт пользования ОС Linux. Желателен опыт написания bash/shell с использованием...

Проведение анализа и предоставления решений по поступившим/выявленным инцидентам/ошибкам пользователей проекта. Разбор и чтение логов программных сервисов.

Высшее образование (неоконченное высшее образование). Коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с клиентами. Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро...

Прием и обработка заявок от клиентов в ServiceDesk, по электронной почте, в мессенджерах и по телефону. Консультации по работе в...

Базовые знания построения сети. Знания и опыт в работе с AD. Желателен опыт работы с CRM системами. Базовые знания sql...

Поддержка пользователей со стороны ПО. Написание автоматизаций Jira. Оптимизация процессов. Настройка и администрирование SIP-телефонии Naumen. Проведение аналитики по задачам.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы на аналогичной должности, в call-центре или в продажах не менее 1 года (желательно в финансовой сфере, приветствуется...

Консультировать клиентов и партнеров компании. Работать с запросами и возражениями в онлайн-чате, корпоративной почте и телефону. Модерировать форум.

Опыт работы DevOps/разработчиком ПО с функциями DevOps от 2-х лет. Знание ОС Linux на уровне администратора / Уверенная работа...

Разработка Jenkins pipeline (джобов) для доставки дистрибутивов на среду эксплуатации (тест,пром). Разрабатывать, внедрять и поддерживать средства автоматизации управления СУБД...

Опыт работы в области финансового учета или управления. Опыт контроля и оптимизации затрат. Высшее образование в сфере менеджмента, информационных технологий...

Участие в мониторинге финансового состояния ИТ. Анализ эффективности выполнения проектов и контроль затрат. Разработка метрик для улучшения расчетов экономической эффективности...

Опыт работы в доменной структуре. ОС Windows 10/11 на уровне администратора. Знание линеек офисной техники. Опыт работы с ServiceDesk...

Прием, обработка, выполнение заявок от пользователей в рамках SLA. Поддержание в рабочем состоянии парка машин компании (2000+ ПК), upgrade...

Опыт работы в компаниях от 100 сотрудников. Опыт сопровождения офисного ИТ-оборудования (Desktop, Notebooks, Printers) и программного обеспечения.

Сопровождение и обеспечение эффективности использования офисной ИТ-инфраструктуры. Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения, разработка...

Релевантный опыт работы от 3 лет в банке, небанковской кредитной организации. Знание АБС UniSAB или знание АБС Diasoft.

Открытие, ведение счетов юридических лиц и ИП. Комплексное сопровождение внешнеэкономической деятельности клиентов. Конверсионные операции по выгодным условиям. Сопровождение ИТ-систем...

Понимаешь принципы работы СУБД. Имеешь опыт работы с инцидентами. Сталкивался на практике с Kubernetes/OpenShift. Работаешь с системами сбора логов...

Сопровождать high load сервисы с использованием OpenShift/Kubernetes, Kafka, Apache Ignite, nginx, PostgreSQL. Писать несложные SQL-запросы. Работать с системами...

Высшее образование. Релевантный опыт работы от 1-го года. Понимание процесса технической поддержки, тестирования и разработки. Владение языком SQL на...

Обработка входящих запросов на доработку/исправление/изменение. Сбор необходимой информации по обращению (трассировка, логирование). Документирование и анализ дефектов/багов.

Высшее техническое образование/студент последних курсов. Базовые знания ITIL/ITSM, знание основных понятий и процессов. Знание моделей жизненного цикла разработки...

Сопровождать автоматизированные системы: чинить, если что-то сломалось; поднимать, если что-то упало; развивать систему мониторинга, чтобы до пользователей узнавать...

Высшее техническое образование/студент последних курсов. Базовые знания Linux, опыт работы в командной строке. Знание SQL на уровне простых запросов.

Сопровождать автоматизированные системы: чинить, если что-то сломалось; поднимать, если что-то упало; развивать систему мониторинга, чтобы до пользователей узнавать...

Опыт работы с Service Desk системами. Быстрая обучаемость. Понимание работы сетей (WiFi и Ethernet). Понимание устройства современного ПК и ноутбука.

Прием заявок от клиентов (почта/мессенджерах/CRM). Предоставление ответов и рекомендации на основе базы знаний. Взаимодействие с командами 2-ой...

Опыт работы в роли технического специалиста сопровождения клиентов информационных систем. Знание основ Linux. Знание основ работы сетей. Опыт работы с...

Анализ и выявление по логам (back, front) отклонений в работе клиентского оборудования и сервисов Салют. Обработка запросов в ITSM-системе...

Опыт работы: не менее 3 лет в ИТ. Имеете хорошее представление об устройстве баз данных и Linux-систем.

Системы виртуализации OpenStack, VMware. Работа с шлюзовыми системами безопасности.

Высшее техническое образование. Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта. Знание MS Windows 10, Linux...

Локальная и удаленная техническая поддержка ВИП-пользователей. Взаимодействие с заказчиками. Формирование отчетности. Поддержка проведения внешних и внутренних мероприятий.