Вакансии в городе Москва

Высшее медицинское или фармацевтическое образование (образование в области управления продажами как плюс). Опыт работы в продажах не менее 5 лет.

Разработка стандартов клиентского сервиса в соответствии со стратегией компании и позиционированием бренда. Регламентация работы отдела клиентского сервиса, в т.ч.

Среднее специальное, высшее образование. Знание профессионального инструмента (сборка, монтаж мебели, дверей). Обязательно практический опыт монтажных работ (мебель, оборудование).

Комплексное управление монтажным участком (до 50 сотрудников) мебель, двери для Гостиниц и отелей. Полное взаимодействие с Конструкторами, Заказчиками, Руководителями проектов.

Опыт руководящей работы в Call-центрах или сервисном менеджменте в ритейле обязателен (преимуществом будет являться опыт в люкс и премиум...

Управление работой Call-центра (команда около 20 сотрудников) по следующим процессам: прием и оформление заказов, продажи и дополнительные предложения, коммуникации...

Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения. Уверенный пользователь ПК. Самоорганизация в работе, пунктуальность. Многозадачность, стрессоустойчивость; активность, коммуникабельность.

Руководство отделом рекламации и отделом брака. Сбор, анализ документов и информации, необходимой для обьективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного...

ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ МОНТАЖА ДВЕРЕЙ ОБЯЗАТЕЛЕН! Организаторские способности, системное мышление. Высокая стрессоустойчивость и желание наладить работу службы сервиса.

Организация и контроль работы службы монтажа межкомнатных и входных дверей. Координирование работы отдела логистики при получении информации о готовности заказов.

Опыт работы от 3 лет в аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК (Excel).

Организация, планирование и контроль деятельности сотрудников контакт-центра, в том числе аутсорсингового КЦ (от 140 чел в подчинении).

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет. Успешный опыт управления отделом от 4 человек.

Составление и внедрение регламентов и инструкций для отдела клиентского сервиса. Анализ и участие в текущих бизнес-процессов в части клиентского...

Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону, работы с возражениями, продаж по телефону, работы с исходящими/холодными звонками.

Руководство и координация деятельности отдела ТЛМ (как сотрудников в офисе так и удаленных). Контроль выполнения KPI. Контроль выполнения плана по...

Будет преимуществом: знание рынка профессиональной косметики. Высокий уровень стрессоустойчивости. Активность, целеустремленность. Опыт управления сотрудниками. Выраженные лидерские качества. Высокий уровень ответственности...

Увеличение количества и повышение качества проводимых обучений. Контроль организации и проведения выездных мероприятий. Участие в мероприятиях брендов и выставках.