Вакансии в городе Москва

Способность сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки. Неопределенности и постоянных изменений. Способность самостоятельно анализировать полученную задачу. Способность самостоятельно находить решение...

Много, вежливо и терпеливо общаться с пользователями (письменно, устно. Очно). Писать инструкции. Взаимодействовать с коллегами из других подразделений.

Знание типовой конфигурации 1С: УТ10/11. — Уверенный практический опыт консультирования. — Аналитический склад ума, коммуникабельность, желание обучаться новому и...

Консультирование и сопровождение пользователей по программным продуктам 1C, а именно: — Написание инструкций и обучение пользователей. — Обновление нетиповых конфигураций. —

Отличное знание семейства ОС Windows 7-11 понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования.

Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk. Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса.

Опыт работы в технической поддержке от года, опыт клиентской поддержки в сфере майнинга будет являться преимуществом. Опыт работы по SLA.

Качественное обслуживание клиентов по их запросам (по телефону, электронной почте или в мессенджерах). Составление и поддержание базы данных клиентов для...

Умение анализировать логи (через graylog или kibana). Понимание работы брокеров очередей Kafka, RabbitMQ.

Мониторинг внутренних IT-сервисов компании. Первичная диагностика и оперативное устранение технических сбоев и проблем. Ведение базы знаний по решению обращений.

Торговая марка «Дюйм»: Опыт работы со схожими обязанностями.

Автоматизированные склады. - Квалифицированный персонал. Консультирование и обучение пользователей, подготовка инструкций, настройка и обновление 1С, участие в создании технических заданий...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Высшее образование (в области ИТ). Опыт работы на второй линии поддержки от 1-го года. Опыт работы в поддержке ритейла...

Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk. Решение инцидентов с ИТ оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др...

Наличие высшего технического образования в области электроники и радиотехники. Опыт работы с различными сетевыми протоколами и интерфейсами (TCP/IP; ОNVIF...

Техническая и консультационная поддержка клиентов и коллег, по досмотровому; оборудованию и техническим средствам безопасности. Проведение консультаций/ тренингов по настройке и...

Установка ПО (Windows 10, Windows 7, Windows 8.1, MS Office и т д). Знание сервисов DNS/DHCP, протокола TCP...

Установка и настройка ПО, кассового и прочего IT оборудования в магазинах. Своевременная и качественная поддержка пользователей (прием/регистрация/выполнение заявок...

Опыт в поддержке на должности оператора будет преимуществом. Умение работать без готовых скриптов. Компьютер или ноутбук с актуальной версией Windows...

8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов. - Ежедневно совершаются 10 млн. заказов. - 8 из 10 заказов доставляются...

Отличное знание семейства ОС Windows 7-11 понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования.

Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk. Обеспечение технической поддержки пользователей центрального офиса.

Have a good communication skills in English；. Have a certain communication knowledge basic. Have a certain mobile phone software test...

Mobile phone software test:Participate in the new project software ft basic function test,participate in software maintenance version basic...

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...

Умение искать, анализировать и использовать информацию для формирования ответов клиентам. Базовые знания HTML, CSS, DevTools (будет плюсом знание JavaScript).

Обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, телефон). Консультирование пользователей по возможностям сервиса. Оказание технической поддержки по продукту.

Образование от среднего профессионального (желательно в области информационных технологий. Опыт работы с телекоммуникационным и сетевым оборудованием. Отличное знание семейства Linux...

Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративной системы RM, чатов и телефонной связи. Дистанционная и физическая настройка...

Опыт работы в техподдержке, опыт работы с обращениями пользователей, обработкой заявок/звонков, ответы по обращениям. Опыт работы с программами MS...

Обработкой запросов и осуществление планирование на внедрение изменений в информационных системах Компании. Координировать планируемые изменения, а также транслировать результаты сотрудникам...

Знание ОС Windows 7-11 на уровне администратора. Базовые навыки администрирования ОС семейства Windows Server. Знание и понимание работы ЛВС.

Организация новых рабочих мест пользователей. Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно. Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it...

Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года. Работа в IT подразделении будет преимуществом. Высшее или среднее специальное образование.

Работа в офисе по заявкам HelpDesk и звонкам. Редкие поездки в магазины сети по Москве. Установка, настройка оборудования и программ.

Опыт работы поддержки программных продуктов на платформе 1С: Предприятие 8. Опыт консультирования типовых и доработанных программных продуктов конфигурации 1...

Прием и регистрация обращений. Сбор и уточнения требований к запросу на обслуживание. Моделирование инцидентов (воспроизведения ошибок) при разрешении запросов на...