Специалист 1 линии технической поддержки (оператор контактного центра)
Полный день
| Российский университет дружбы народов, ФГАОУ ВО Москва
Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с helpdesk-системами. Желателен опыт работы с типовыми конфигурациями 1С.
Прием звонков, регистрация обращений пользователей. Общение с пользователями в чате. Обработка обращений пользователей в helpdesk-системе. Анализ проблем, поиск решений...