Вакансии в городе Москва

Опыт работы не менее 3х лет в области управления клиентским сервисом от 10 человек. Опыт работы с СРМ, 1...

Разработка стратегии клиентского сервиса с нуля, ее реализация для повышения уровня удовлетворенности клиентов и выполнения компанией целей по выручке.

Опыт формирования команды продаж. Умение работать с личной мотивацией сотрудников. Высокий уровень владения управленческими компетенциями: планирование, постановка задач, контроль, развитие...

Контроль и управление структурой группы продаж в рамках КЦ. Реализация стратегии развития и удержания существующих клиентов в соответствии с сезонными...

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 -х лет. Приветствуется опыт работы в автомобильном бизнесе (дилерских центрах) и знание...

Обеспечение эффективной работы отдела клиентского обслуживания (контакт-центра) дилерского центра. Формирование структуры, целей и KPI отдела. Анализ показателей эффективности деятельности...

Опыт работы в сфере работы с клиентами не менее 5 лет, предпочтительно в фармацевтической или медицинской отрасли. Успешный опыт управления...

Реализация стратегии по работе с клиентами в соответствии с целями компании. Управление клиентскими отношениями и обеспечение высокого CSI.

Высшее образование. Релевантный опыт работы в аналогичной должности (опыт в продажах и общении с клиентами) от 5-и лет.

Организация эффективной работы call-centre. Постановка задач и контроль качества работы сотрудников. Планирование бюджетных показателей работы отдела. Продажа делегатского участия...

Очень приветствуется опыт работы в сфере подбора персонала. Наличие опыта управления отделом по работе с корпоративными клиентами не менее 3...

Изучение услуг компании. Погружение в бизнес-процессы. Сопровождение корпоративных клиентов (решение текущих вопросов с клиентами, осуществление комплексной поддержки и консультирование...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Способность проявлять себя в сложных...

Разработка и реализация стратегии отдела по сопровождению клиентов. Оперативное управление отделом. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами...

Знания устройства и принцип работы инверторов, электрических преобразовательных устройств. Желателен опыт работы с аккумуляторными батареями. Навыки руководства группой инженеров до...

Организация выездных работ по поддерживаемому оборудованию: солнечного инвертора, конвекторы ветряных станций. Руководство группой инженеров, распределение задач по подчинённым.

Высшее, незаконченное высшее. Хорошее владение компьютером, знание основных офисных программ MS Word, Excel, Powerpoint. Опыт в службах миддл, бэк-офиса...

Формирование команды Группы/Отдела совместно с HR – сотрудники миддл и бэк-офиса. Организация и управление работой Отдела. Организация эффективных процессов...

Высшее образование(желательно экономика и финансы). – Опыт управления call- центром не менее 3-х лет (штат операторов не менее 10...

Обеспечение эффективной организации работы call-центра. – Распределение задач между сотрудниками и контроль выполнения. – Мониторинг процесса обработки звонков и эффективности работы...

Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение выстраивать операционные...

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов). Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет. Опыт в создании систем обучения развития и контроля качества.

Проведение оценки персонала и участие в организации обучения, с целью повышения квалификации сотрудников. Контролировать систематичность и качество проводимых учебных занятий.

Опыт работы и ведения CRM-систем. Управленческий опыт в клиентском блоке от 3-х лет в крупных компаниях или бизнес...

Управлять командой комьюнити менеджеров. Выстраивать стратегию развития сообщества предпринимателей. Предлагать и запускать проекты в сообществе. Вести аналитику по сообществу, считать...

Опыт работы с рынком инвестиций более 5 лет. Глубокое понимание менеджмента и системы продаж (в вашем руководстве будет отдел из...

Глубоко понимать рынок инвестиций, понимать воронки привлечения денег в инвест-проекты. Оцифровать отдел, анализировать самые важные показатели: кол-во потенциальных...

Опыт работы в руководящей должности в сфере Контактных Центров (голосовые и не голосовые каналы) от 5 лет. Глубокие знания процессов...

Построение операционных процессов Контактного Центра. Организация и контроль работоспособности и качественного выполнения обязанностей сотрудниками Контактного Центра. Организация и контроль обеспечения...

Опыт работы в продажах не менее 3 лет. Знание рабочей структуры отделов привлечения и сопровождения клиентов. Очень важны личностные качества...

Работа с сотрудниками: Контроль за соблюдением чек-листов и ДО сотрудников, формирование и мотивация команды, развитие персонала, повышение собственной и...

Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт). Умение работать в режиме многозадачности. Хорошее знание 1С.

Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел). Разработка регламентов и инструкций. Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку.

Опыт клиентского обслуживания от 5-ти лет (в сфере услуг будет преимуществом). Опыт руководящей должности (Руководитель отдела по работе с...

Регулярная работа с подчиненными отдела (командообразование, наставничество, развитие) (в отделе до 10 человек). Разработка новой и улучшение текущей внутренней документации...

Руководителя, способного уверенно выстроить современный, эффективный и масштабируемый онлайн отдел клиентской поддержки. Опыт работы в образовательных центрах (с управлением расписанием...

Управлять командой поддержки и коммуникации с клиентами. - Контролировать и поддерживать высокий уровень консультаций и EQ-качество коммуникации. - Анализировать ключевые метрики...

Знание Word, Excel, Outlook. Умение и готовность работать в режиме многозадачности. Навыки ведения переговоров по телефону (не холодные звонки!!!).

Администрирование процесса обслуживания объектов (отели, автоцентры, склады, магазины, офисы). Планирование работы технического персонала (или субподрядчиков), согласование графиков, контроль за своевременным...