Вакансии в городе Москва

Знание ОС семейств windows на уровне уверенного пользователя. Опыт установки, настройки и диагностики ОС windows. Приветствуется знание *nix, macos.

Поддержка пользователей (ОС - Win10, CentOS, MacOs) - 50-70 шт. (большая часть сотрудников работает в удаленном или гибридном формате).

Высшее образование/неполное высшее образование. Опыт работы по специальности от 3 лет. Опыт работы с Windows, Active Directory, Hyper-V...

Реализация проектов по развитию. Работа с серверами. Оперативная поддержка пользователей. Обслуживание парка компьютеров и оргтехники. Ведение локальных договоров офиса.

Знаешь основные метрики поддержки пользователей и понимаешь, как на них повлиять. Имеешь опыт в управлении командами от 5 человек на...

1-я линия принимает базовые входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я линия принимает и решает текстовые обращения, не...

Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере IT от 3-х лет. Опыт работы в учреждениях департамента здравоохранения Москвы, будет...

Администрирование и обслуживание домена и серверов. Поддержка пользователей ПК по вопросам работоспособности автоматизированного рабочего места, оргтехники, телефонии. Ведение учета техники...

Опыт работы руководителем сервисной поддержки ИТ систем или технической поддержки (поддержка ПО, веб-приложений, инфраструктуры) от 3-х лет.

Выстраивание и разработка схем взаимодействия сервисной поддержки и эскалаций. Организация и обеспечение процессов эксплуатации, технической поддержки. Формирование и контроль исполнения...

Высшее образование. Опыт работы специалистом клиентской службы дилерского центра или дистрибьютора от 3-х лет. Знание закона о Защите прав...

Обработка входящих запросов на горячую линию дистрибьютора. Координация и организация процесса взаимодействия с кол-центром, разработка скриптов, контроль качества предоставляемых...

Опыт работы руководителем технической поддержки/поддержки пользователей от 5-лет. Опыт руководством команды от 15 человек. Опыт внедрения/работы с...

Управление отделом технической поддержки пользователей (целеполагание, адаптация, развитие, мотивация, контроль, найм, оценка) – до 15 сотрудников. Разработка и совершенствование правил и...