Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 3х лет в сфере IT в должности инженера 2й линии технической поддержки, приветствуется​​​​​​​.

Обработка обращений пользователей в ИС управления инцидентами – JIRA Service Desk. Настройка ПО и приложений, настройка сетевого оборудования. Поддержание работоспособности парка...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Оконченное средне-специальное/высшее образование (желательно техническое). Опыт работы в технической поддержке спутникового мониторинга от 1 года. Базовые знания по...

Прямое общение с клиентами (чат/телефон/почта). Решение сложных и нетиповых клиентских запросов. Удаленная настройка устройств GPS/ГЛОНАСС и дополнительных...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Знание порядка и правил обработки обращений пользователей. Знание стандартных решений...

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это...

Знание аппаратной части серверов, умение выявить неисправность. Понимание работы телекоммуникационных сетей. Понимание основных протоколов и сути их работы (ICMP, TCP...

Решение клиентских заявок и инцидентов - самый существенный объем работ. Встреча и сопровождение клиентов, прием и выдача оборудования. Эскалация заявок, проблемы...

Опыт работы в ИТ поддержке. Экспертные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО: Экспертные знания в...

Предоставление единой точки контакта заказчика и исполнителя. Регистрация всех значимых деталей поступившего инцидента/запроса на обслуживание. Разрешение инцидента/запроса на...

Вы имеете высшее образование. Вы имеете опыт работы на должности специалист технической поддержки, консультанта 1С от 1 года.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании под руководством высококлассного бизнес-тренера. Обеспечивать поддержку и обучение...

Высшее техническое образование. Навыки делового общения, грамотная речь. Навыки продаж, консультаций по телефону. Опыт работы в сфере технической поддержки (приветствуется).

Обработка входящих звонков, заказов и обращений клиентов в CRM. Консультирование клиентов по продуктам / услугам компании (телефон, e-mail, messenger).

Опыт работы с оборудованием и ПО от 1 года;- Понимание вычислительного оборудования (Асики);- Знание микросхем каких-либо механизмов;- Желательно опыт...

Мониторинг работоспособности оборудования; - Ремонт промышленного вычислительного оборудования (ASIC); - Коммуникация с отделами для выявления поломок, расчет стоимости ремонтных работ, контроля устранения...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Опыт работы консультантом 1С 8.х от 1 года. Знание типовых конфигураций 1С:БП, 1С:ЗУП.

Консультирование пользователей по работе в информационных системах на платформе 1С. Анализ возникающих проблем в системах 1С.

Знание архитектуры персональных компьютеров. Знания ОС семейства Windows 7,8,10, Linux (приветствуется), пакета MS Office, (установка, настройка, консультирование по...

Диагностика и устранение неисправностей компьютеров, программного обеспечения, печатной техники. Настройка персональных компьютеров пользователей, мобильных устройств. Установка и настройка ОС Windows...

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Имеете опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей/системном администрировании. Знаете клиентские ОС Windows на уровне администратора.

Обслуживать и сопровождать автоматизированные рабочие места пользователей и ИТ-оборудования. Устанавливать базовое и индивидуальное ПО на обслуживаемое оборудование.

Опыт работы консультантом 1С 8.х от 1 года. Понимание общей архитектуры решений 1С, типовых объектов метаданных.

Консультирование пользователей по работе в информационных системах на платформе 1С. Анализ возникающих проблем в системах 1С.

Опыт работы по направлению Service Desk. Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники. Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI.

Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей. Управление объектами Active Directory. Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, инициированных клиентами с помощью...

Основы тестирования, базовое знание SQL, опыт работы с 1С, опыт работы с 1c-bitrix и bitrix 4.

Обработка запросов, поступающих от горячей линии и пользователей системы. Анализ технических проблем и поиск причин. Общение с командой разработки, баг...

Профильное IT-образование (среднее специальное, высшее). Опыт работы хотя бы с одной из типовых конфигураций «1С: Бухгалтерия», «1С...

Распределять обращения пользователей в ДИТ по ответственным сотрудникам. Создавать пользователей и предоставлять им права на использование программ 1С согласно...

Общая техническая грамотность. - Знание операционных систем Windows и Linux. Linux – желательно иметь знания на уровне настройки операционной системы из командной...

Предоставление поддержки и консультаций клиентам по новому продукту компании AQSI - платежному POS-терминалу AQSI Cube, основанному на операционной системе Linux.