Вакансии в городе Москва

Опыт в поддержке конфигураций 1С:ERP.

Отвечать на вопросы. Консультировать по ведению учета в программе. Настраивать права. Подготавливать несложные отчеты.

Высшее образование. Аналогичный опыт работы от полугода. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации. Коммуникабельность, вежливость. Четкая грамотная письменная...

Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта). Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов.

Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (Sabre, Сирена, Amadeus) – обязательно. Опыт работы в поддержке (Helpdesk) с...

Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...

Системный подход к организации работы. Технический бэкграунд, способность быстро осваивать новые предметные области. Аналитический склад ума. Базовые знания SQL и...

Настройка бизнес-приложений в соответствии с техническими спецификациями. Техническими заданиями, запросами на изменения. Настройка и администрирование справочников в приложениях.

Опыт работы на 2-ой линии тех.поддержки с внешними клиентами. Опыт работы с базами данных, написание простых запросов (Oracle, MSSQL).

Сфера деятельности Компании - разработка финансового ПО. -техническая поддержка программного комплекса CreditRegistry, обработка обращений по телефону и электронной почте. -

Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий. Опыт работы от 1 года. Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров...

Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C).

Навыки администрирования Windows (7-11) в корпоративной инфраструктуре. Знание MacOS. Знание принципов работы Internet и ЛВС. Понимания принципов работы DNS...

Техническая поддержка пользователей (по телефону, на месте или с помощью удаленного подключения). Настройка рабочих мест, установка ПО, диагностика, troubleshooting.

Опыт написания постановок задач на доработку ПО (банковских продуктов, АБС). Знание и опыт настройки банковских продуктов, их поддержке.

Взаимодействие с клиентами (банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора. Работа с клиентами по сбору и формализации требований.

Высшее или среднее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы не менее 6 месяцев в указанной или аналогичной должности в других коммерческих...

Принимать и регистрировать обращения клиентов ЦОД. Обрабатывать запросы в автоматизированной системе обработки заявок и инцидентов. Осуществлять взаимодействие с клиентами по...

Профильное образование (IT, телекоммуникации). - Знание технической терминологии на английском языке. - Опыт работы специалистом поддержки IT продуктов и пользователей от 6...

Управление IТ-инфраструктурой компании в составе отдела из 3-х человек - 200+ компьютеров в офисе в г.

Опыт работы на аналогичной должности. Хорошая коммуникабельность. Грамотная устная и письменная речь. Тактичность и доброжелательность в общении с пользователями.

Работа в системе Help Desk. Помощь пользователям в вопросах, связанных с услугами компании, решение проблем, возникающих при их использовании (в...

Образование высшее, техническое. Знание и способность эффективно использовать компьютеры, серверы, цифровые сервисные службы и связанные с ними технологии с уровнями...

Готовность разобраться в технологии работы ИС для решения возникающих проблем при эксплуатации ПО. Решение текущих проблем клиентов и сотрудников, возникающих...

Аккуратность и самоорганизация. Умение анализировать поступающие задачи. Развитые коммуникативные навыки. Способность к обучению. Понимание и знание основ OS Windows и...

Приём заявок от сотрудников компании. Подготовка оборудования (компьютеры\планшеты\мобильные телефоны) для новых сотрудников. Подключение новых рабочих мест сотрудников компании...

Уверенного пользователя Linux: ОС: Debian. Опыт использования: grafana, jira, систем управления инцидентами. Опыт диагностики проблем и поиска решений.

Мониторинг за работой серверов в Grafana, настройка автоматических уведомлений в систему инцидентов. Реагирование на инциденты, идентифицирование проблематики, нахождение пути решения...

Опыт работы от 1 года в должности специалиста технической поддержки. Опыт работы с ITSM системами. Знание устройства современных аппаратных средств...

Решение обращений пользователей касающихся: Работоспособности компьютерного оборудования (стационарные компьютеры, ноутбуки, ОС Windows). Печатающего оборудования. Программного обеспечения и информационных систем (MS...

Опыт поддержки операционных систем семейства MS Windows (Win7\8\10). Опыт работы в области поддержки почтовых программ (MS Outlook).

Обеспечение поддержки пользователей и ИТ оборудования. Выполнение работ в рамках работы по обращениям от пользователей. Подготовка и настройка ИТ оборудования.

Fluent Chinese and English (from level C1). Relevant experience with supporting desktop/mobile applications as a technical support (experience...

Dealing with problematic situations and help our clients. Searching and analysing the logs, data analytics. Integrating and testing the internal...

Опыт в части поддержки клиентов не менее 2 лет, коммуникабельность, открытость к общению, готовность к решению проблем обратившегося за помощью.

Обработка входящих обращений пользователей (чат). Поддержка, решение сложных вопросов. Предоставление пользователям актуальную информацию о текущих предложениях. Взаимодействие с другими отделами...

Опыт поддержки операционных систем семейства MS Windows (Win7\8\10). Знание пакета “Microsoft Office” на уровне опытного пользователя.

Осуществление миграции Azure-> On-Prem (проводим инструктаж, все действия по переустановке программ производятся по предложенной инструкции). Работа в офисе компании...

Опыт поддержки операционных систем семейства MS Windows (Win7\8\10). Опыт работы в области поддержки почтовых программ (MS Outlook).

Обеспечение поддержки пользователей и ИТ оборудования. Выполнение работ в рамках работы по обращениям от пользователей. Подготовка и настройка ИТ оборудования.