Специалист по технической поддержке пользователей 2я линия (Офис)

Наш клиент - Легендарный отечественный автомобильный бренд с почти 100-летней историей, ищет в команду Специалиста по технической поддержке пользователей (2-я линия).

Обязанности:

• Решение обращений пользователей касающихся:
  • работоспособности компьютерного оборудования (стационарные компьютеры, ноутбуки, ОС Windows);
  • печатающего оборудования;
  • программного обеспечения и информационных систем (MS Office, LibreOffice, 1С, КриптоПро, банк клиенты и т.д.);
  • телефонии;
• Выдача и учёт оборудования (в том числе периодическая инвентаризация);
• Взаимодействие с поставщиками услуг;
• Пополнение базы знаний как для конечных пользователей, так и для ИТ специалистов.

• Опыт работы от 1 года в должности специалиста технической поддержки;
• Опыт работы с ITSM системами;
• Знание устройства современных аппаратных средств и используемых технологий;
• Умение находить неисправные элементы вычислительных систем;
• Знание ОС семейства Windows, продуктов семейства MS Office, желательно с опытом поддержки пользователей;
• Дисциплинированность, обучаемость.
  
  Будет плюсом, но не обязательно:
  • Знание основ программирования (python, JavaScript);
  • Наличие базовых знаний в области сетевых технологий;
  • Опыт в администрировании ITSM систем;
  • Опыт в работе с серверными ОС;
  • Опыт в администрировании телефонии;
  • Опыт в работе с Linux;
  • Опыт работы в поддержке 1С;
  • Опыт в написании ТЗ на закупку оборудования;

• График работы 8-17/9-18 понедельник-пятница.

• Территориально м. Текстильщики.

• Оформление по ТК РФ (в ИТ компанию). Отпуск, больничный.

• ДМС после испытательного срока.

• Полностью официальная заработная плата.

• Возможности для роста.