Вакансии в городе Москва

Среднее специальное или высшее. - Желателен опыт работы в службе технической поддержки производителя ИТ-оборудования или системного интегратора. - Знание компьютерных комплектующих...

Менеджер отдела технического сопровождения. Мы разрабатываем и производим в России современные клиентские устройства - десктопы, ноутбуки, планшеты и смартфоны, серверы и...

Базовые знания принципов работы АРМ, серверов и СХД. Базовые знание принципов работы ЛВС. Навыки администрирования ОС Linux и работы в...

Регулярно (не реже 1 раза в час) проверять поступление на исполнение инцидентов, выполнять указания и поручения руководителей. Разрешать инциденты самостоятельно...

Опыт работы на крупном предприятии консультантом/аналитиком по одной или нескольким предметным областям 1С (в приоритете 1С ЗУП...

Прием и обработка заявок пользователей по работе с ИС от первой линии поддержки. Консультирование пользователей по функционалу ИС и бизнес...

Опыт работы на крупном предприятии консультантом/аналитиком по одной или нескольким предметным областям 1С (в приоритете 1С ЗУП...

Прием и обработка заявок пользователей по работе с ИС от первой линии поддержки. Консультирование пользователей по функционалу ИС и бизнес...

Опыт работы в тех.поддержке. Коммуникабельность. Желание помочь решить вопрос. Грамотная речь. Навыки деловой переписки.

Консультирование и обучение пользователей работе блок закупок. Работа с обращениями пользователей, решение возникших проблем. Настройка и администрирование 1С ERP...

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Грамотная письменная и устная речь. Умение работать в команде. Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность.

Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь.

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года - обязателен, в компании розничной сети - желателен. Знание основ 1С (интерфейс, работа...

Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования, находящегося в зоне ответственности отдела ИТ (торгового, компьютерного, сетевого). Помощь в подключении/отключении/замене оборудования, находящегося...

Образование не ниже среднего технического (информатика, прикладная математика). Опыт работы специалистом технической поддержки более года (не менее 100 пользователей), будет...

Первая линия технической поддержки. Первичная обработка обращений пользователей. Контроль функционирования ИТ-инфраструктуры (анализ сообщений от систем мониторинга, первичная диагностика).

Опыт работы на крупных проектах поддержки в роли руководителя сервисной линии или отдельной функциональной группы - от 2 лет.

Выстраивание и обеспечение высокого уровня сервиса (SLA). Описание и актуализация маршрутной карты по услуге. Организация работ по приемке на поддержку...

Высшее образование. Опыт работы по направлению. Навыки установки ОС. Ответственность, ориентация на результат.

Техническая поддержка сотрудников академии. Поддержка в работоспособном состоянии IT-инфраструктуры и оргтехники, проведение профилактик и мелкого ремонта. Установка и настройка...

Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года. Опыт сопровождения установки/настройки/поддержки работы оборудования и ПО.

Оперативная техническая поддержка пользователей Компании. Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники. Приём и регистрация заявок о неисправностях...

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Опыт работы с Service Desk системой (OTRS, Redmaine, Naumen, HP SM и т.д.). Опыт работы с системой управления проектами...

Поддержка высоконагруженной ИС. Анализ, приоритизация, сопровождение и решение инцидентов\дефектов, в рамках согласованного SLA. Анализ системных, серверных, сетевых и баз...

Навыки: ОС: Windows XP‚ Vista‚ 7‚8, 10; настройка сетевого подключения‚ брандмауэра‚ файрвола‚ браузера. Минимальные знания в области связи и...

Обслуживание звонков клиентов‚ консультация‚ оказание помощи в сетевых настройках, настройках ПО. Оформление заявок‚ контроль выполнения ремонтных работ.

Опыт диагностики ситуаций. Желание общаться с пользователями. Умение самостоятельно разбираться с материалом и изучать задачу. Грамотная русская речь.

Сопровождение и поддержка разрабатываемых систем. Консультирование пользователей по работе ИС (в системе технической поддержки, по электронной почте, в мессенджерах, по...

высшее образование (техническое). - опыт ведения технической документации (в том числе составления пользовательских инструкций). - опыт работы с базами данных и аналитикой. -

сбор требований и составление технических заданий на развитие систем, постановка задач разработчикам и контроль за результатом и сроками исполнения. -

Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование (желательно в области IT. Стаж работы от 1 года. Знание операционных систем Windows 7...

Регистрация заявок пользователей в системе сервис-деск. Ведение учета (реестра) деловой переписки департамента IT с контрагентами в рамках договорных обязательств.

Высшее (техническое) образование. Опыт в аналогичной должности от 3-х лет. Уверенные знания ОС MS Windows 7/10/11 и...

Обработка обращений пользователей в системе Service Desk(1-я и 2-я линии). Поддержка пользователей вычислительной техники и стандартного прикладного...

Умение принимать решения и брать на себя ответственность. Аналитический склад ума, системное и структурное мышление. Внимание к деталям, точность и...

Обеспечение методической поддержкой пользователей. Обеспечение технической поддержкой пользователей, в том числе и с использованием удаленного подключения. Написание инструкций для пользователей...

Образование – высшее. Исполнительность, аккуратность, ответственность, коммуникабельность, работа на результат, навыки работы в команде. Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных...

Техническая поддержка (удаленная и непосредственная) сотрудников головного офиса и филиалов. Работа с обращениями пользователей путем создания задач в Bitrix24...